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• L'entreprise SNCF & ses cheminots

Réserver un billet agent à côté d'une personne

Par José-Louis 23 mai 2022 dans L'entreprise SNCF & ses cheminots

Messages recommandés

Bonjour la compagnie,

Mon père est retraité SNCF, il doit prendre le train avec des amis. Comment doit-il faire pour réserver son billet à côté de celui de ces amis ?

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il y a 20 minutes, José-Louis a dit : Comment doit-il faire pour réserver son billet à côté de celui de ces amis ?

L'idéal est de réserver l'ensemble des places nécessaires en une seule et unique transaction, chacun avec son tarif. Le placement sera ainsi optimisé et les voyageurs seront côte à côte ou sur des places proches et contiguës selon la configuration de la voiture (compartiment, couloir central, vis-à-vis).

Si des places ont déjà été réservées pour une partie des voyageurs et qu'il s'agit d'en placer un autre à proximité, le recours d'un vendeur, grand prêtre qui saura parler à la machine , est nécessaire. Ça s'appelle dans le métier une " assignation ".

Le souvenir que j'en ai (mais ça date vraiment de très loin) c'est que c'est (c'était ?) parfois galère non pas tellement à faire mais pour obtenir le résultat attendu par le voyageur. La place d'à côté n'est pas forcément toujours vraiment à côté, pas très loin mais à deux ou trois travées de distance parfois quand même. 

Pas sûr que sur SNCF connect ce soit possible de choisir sa place. Le mieux serait d'aller en guichet, on peut placer un voyageur à côté de personnes ayant déjà leur billet. Si ce n'est pas encore le cas, de toute façon ton père devra prendre sa réservation à part, car placer un cheminot (actif ou retraité) en même temps que d'autres voyageurs sur une même vente, c'est impossible.

Je ne sais pas de quel secteur tu es, et en guichet je ne sais pas si tout le monde veut bien se casser la tête pour ça. Dans ma gare on le fait, mais on est à la campagne, et il y a rarement une file au guichet, c'est plutôt éparse, donc on a du temps pour les ventes plus compliquées. Comme pas mal de choses le son aujourd'hui, placer un cheminot avec quelqu'un l'est !

Effectivement Planonyme, (tu as répondu en même temps que moi), il faut faire une assignation, mais il faudra passer par ce biais, car en une seule vente avec les autres voyageurs, ça ne passera pas. Le système plante depuis longtemps pour ce genre de vente.

L'assignation est toujours une galère, car il n'y a pas la vue sur les places disponibles, donc il n'y a rien de certain sur l'obtention d'une place à côté des gens avec qui on veut voyager.

Le 23/05/2022 à 11:00, IGIS a dit : Pas sûr que sur SNCF connect ce soit possible de choisir sa place

Je relance le sujet car au détour d'une réservation, j'ai vu l'écran ci-dessous sur la page de choix de placement de Sncf Connect :

Avec certainement tous les aléas possibles pour obtenir une réponse conforme au souhait exprimé. Mais c'est possible !

Il y a 2 heures, PLANONYME a dit : Je relance le sujet car au détour d'une réservation, j'ai vu l'écran ci-dessous sur la page de choix de placement de Sncf Connect : Avec certainement tous les aléas possibles pour obtenir une réponse conforme au souhait exprimé. Mais c'est possible !

... c'est la réservation par assignation.

Il y a 4 heures, Pascal 45 a dit : c'est la réservation par assignation

Oui, m'ai IGIS avait publié plus haut :

" Pas sûr que sur SNCF connect ce soit possible de choisir sa place "

C'est donc possible ! 

Ah oui, je ne pensais pas qu'il y avait cette fonction. On en apprend tous les jours ! Merci.

Alors je ne sais pas si c'est toujours possible (ou ça l'a été un jour) en guichet, de choisir la place par désignation (et connaître ainsi sa disponibilité). Après, je sais qu'à une époque plus lointaine, (2000-2010), certains vendeur étaient parvenus à se procurer les plans des rames (Atlantique, Duplex, Euroduplex...) permettant de répondre plus facilement à ce type de demande.

il y a 16 minutes, Greg4546 a dit : Alors je ne sais pas si c'est toujours possible (ou ça l'a été un jour) en guichet, de choisir la place par désignation (et connaître ainsi sa disponibilité). Après, je sais qu'à une époque plus lointaine, (2000-2010), certains vendeur étaient parvenus à se procurer les plans des rames (Atlantique, Duplex, Euroduplex...) permettant de répondre plus facilement à ce type de demande.

Avant de partir en retraite en 2011, il m'était possible au poste de vente soit de désigner un numéro de place pour réserver (en regardant le schéma de la voiture ou à la demande du client), soit de réserver à côté d'une place dont on connait son numéro pour accompagner une personne (dans la limite de disponibilité), ... c'est l'assignation. 

Comme dit PLANONYME, ... c'est possible !

... par contre, je n'ai jamais essayé l'assignation à domicile par internet, et je ne sais pas si cette possibilité existe par les sites web.

gilles_tagada

il y a 20 minutes, gilles_tagada a dit : Je ne sais pas ce qu'il en est sur Sncf-connect

Bon, cela a été dit que c'était possible sur SNCF connect pas la peine de revenir sur cette certitude, 

Il y a 21 heures, PLANONYME a dit : Je relance le sujet car au détour d'une réservation, j'ai vu l'écran ci-dessous sur la page de choix de placement de Sncf Connect : Avec certainement tous les aléas possibles pour obtenir une réponse conforme au souhait exprimé. Mais c'est possible !

Le 25/05/2022 à 13:01, PLANONYME a dit : Je relance le sujet car au détour d'une réservation, j'ai vu l'écran ci-dessous sur la page de choix de placement de Sncf Connect : Avec certainement tous les aléas possibles pour obtenir une réponse conforme au souhait exprimé. Mais c'est possible !

Je confirme, cela fonctionne très bien : j’ai utilisé cette fonctionnalité hier et pour l’aller j’ai eu la place à côté de celle du « proche » que j’avais renseigné et même voiture pas loin au retour (si les places à proximité ont déjà été réservées c’est logique)

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Aide de Tictactrip (FAQ)

Comment choisir sa place à bord de mon train ?

Vous vous apprêtez à voyager à bord d'un train mais vous aimeriez obtenir un peu plus de précisions ? Vous êtes au bon endroit !

Avant de réserver sa place, il est important de connaitre vos conditions de voyage et donc savoir s'il vous est possible de choisir votre place à bord d'un train.

Malheureusement, cela n'est pas le cas à bord de tous les types de train. On vous explique tout à la suite, par type de compagnie.

Choix de place train SNCF

Parmi les marques de trains de la SNCF, il est possible chez certaines, de choisir son placement à bord. Cependant vous l'aurez compris, ce n'est pas le cas pour toutes. Découvrons les conditions au cas par cas.

Placement Ouigo

Au sein des trains low-cost de la SNCF, les TGV Ouigo, il vous est possible de profiter d'une place tranquille Ouigo . En effet il existe trois types de places distincts chez Ouigo :

Les places standards,

les places avec prise électrique,

et les places tranquilles.

Bien entendu, il vous est possible de choisir votre placement Ouigo, les places autres que "standards" seront soumises à un supplément tarifaire (bien qu'il ne soit pas très élevé).

Enfin, il n'est pas encore possible de choisir son placement exact chez Ouigo, mais vous êtes sûr d'avoir une place assise !

Si vous voyagez entre amis ou en famille et que vous réservez l'ensemble des billets en même temps, Ouigo le prendra en compte et tentera de vous réserver un "carré" ou du moins des places côte à côte.

Si vous n'êtes cependant pas placés à côté en raison de réservations distinctes, nous vous invitons à vous rendre auprès du service Ouigo à bord. Ils se feront un plaisir de vous aider et d'arranger la situation.

À savoir, il n'y a pas de place 1ère classe Ouigo.

Placement InOui

À bord des trains TGV InOui de la SNCF, il existe deux types de classe :

La 1ère classe InOui avec des sièges seuls isolés, des sièges à 2 ou à 4.

Bien entendu, en fonction de la classe choisie, le prix de votre billet variera. Les sièges des TGV InOui peuvent s'incliner facilement et contenir une tablette escamotable, disposé de prises électriques en 1ère classe...

Aussi, il existe un espace Business Première InOui, où vous pourrez travailler, mener à bien une réunion ou vous reposer dans le plus grand calme ! Cet espace est réservé aux voyageurs Premiums Première Classe InOui et pour les destinations suivantes :

Lille Flandres,

Montpellier,

Strasbourg.

Également, il vous est possible de choisir votre siège InOui parmi un grand nombre de paramètres comme par exemple le sens du train, plutôt côté couloir ou fenêtre... À vous de choisir votre placement InOui !

Placement Intercités

Pour les trains Intercités, la réponse est plus dure à donner. En effet, certains Intercités ne jurent que par le placement libre à bord, d'autres sont uniquement sur réservation et offrent la possibilité de choisir sa place dans le sens du train par exemple. C'est le cas de l'ensemble des trajets Intercités mise à part pour les voyages de Marseille à Nice ainsi qu'entre Narbonne et Cerbère. Bien entendu, le choix de la place est conditionné à la limite des places disponibles.

Il apparaît donc qu'il est tout à fait possible, pour vous de réserver votre place Intercités dans la plupart des trains !

En plus, l'application SNCF vous permet de connaitre rapidement les places restantes à bord de votre train Intercités en réservation facultative. Vous allez adorer voyager en train !

Enfin, dans les trains Intercités, il existe des places en 1ère classe, des places en carré, des places côte à côte... bref un grand choix de diversité pour combler tous vos besoins !

Placement TER

Pour votre voyage en train TER, vous n'aurez malheureusement pas la chance de choisir votre place. Effectivement, à bord de ces trains, une seule règle d'or est applicable : 1er arrivé, 1er servi !

Eh oui, avec TER, le placement est libre. Vous ne pourrez donc pas réserver votre place. Mais pour avoir la chance de choisir, vous n'aurez qu'à arriver tôt en gare. Pas besoin de payer de supplément donc !

Choix de place train Lyria

Pour vos voyages à bord des trains Lyria, vous pourrez aisément choisir vos places. ainsi, si vous voyagez en famille par exemple, pensez à réserver un carré de 4 avec les places Club 4 ou Carré Famille.

Au sein des trains TGV Lyria, il existe trois types de classes Lyria :

La classe Standard,

La classe standard 1ère,

La classe Business 1ère.

Chacune de ces classes possèdent des avantages et tarifs différents.

Enfin, si vous choisissez de réserver un billet Lyria Surréservation, il ne vous sera pas garanti d'avoir une place assise. Cela dépendra des disponibilités.

Choix de place train Thalys

Lors de vos réservations Thalys, il vous est possible de choisir votre placement Thalys. En effet, vous aurez le choix du côté : plutôt couloir ou fenêtre ?

Également, il existe deux classes Thalys :

La classe Comfort 2 Thalys (2nde classe), qui se compose uniquement de sièges côte à côte.

La classe Comfort 1 (1ère classe), au sein de laquelle vous pourrez profiter d'espaces "Club Quatre" ainsi que d'espaces "Club Duo". Des places solo et un salon pour vos réunions vous sont aussi accessibles.

Enfin, il existe des places isolés des autres. Si vous avez des enfants par exemple, cela vous permettra d'être tranquille pendant votre voyage Thalys !

Choix de place train Eurostar

Lors de vos voyages en eurostar, vous n'aurez malheureusement pas le choix de votre place à bord du train.

En effet, la compagnie a fait le choix d'attribuer de manière automatique le placement des sièges afin d'assurer une répartition équitable sur l'ensemble de ses trains.

Cependant, vous aurez le choix sur votre type de billet Eurostar. Il existe:

La classe standard Eurostar avec 2 valises et 1 bagage à main.

La classe standard Premier avec ces mêmes conditions de bagages, ainsi que des sièges spacieux et un repas léger servi à votre place à bord.

La classe Business Premier avec ces mêmes services ainsi que des billets remboursables, un repas du chef Étoilé Raymond Blanc accompagné de champagne ainsi qu'un service de réservation de taxi et des salons privatifs à Londres et Paris. La classe quoi.

Est-il possible de réserver sa place lors d'une réservation sur Tictactrip ?

Malheureusement, nous ne proposons pas encore ce type de service lors de vos réservations sur le site de Tictactrip.

Comme vous l'avez vu, en fonction des compagnies de transport, les conditions de réservation et de choix des places diffèrent, c'est ce qui rend la tâche ardue.

Mais pas d'inquiétudes ! C'est dans nos projets à venir.

Pour être directement au courant de l'arrivée de cette possibilité, inscrivez-vous à notre newsletter !

L'équipe Tictactrip

Mise à jour le 19/02/2021.

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Y a-t-il une connexion WIFI à bord de mon train ou de mon bus ?

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Le CHOIX DE LA PLACE dans les TGV OUIGO !

On ne va quand même pas choisir à votre place  .

Vous en rêviez ?  OUIGO l’a fait ! Pour vos voyages en OUIGO depuis le 3 juillet, découvrez la nouvelle option CHOIX DE LA PLACE . Elle vous permet de sélectionner précisément la ou les places que vous préférez à bord, en fonction de vos besoins : le confort du Solo , la convivialité du Carré , une place avec prise électrique …

Chacun(e) sa place : la nouvelle option pour plus de confort à bord des trains OUIGO

Le tarif de l’option varie selon le type de place. Lors de l’achat de votre billet, OUIGO vous propose les places Solo à 7€ par passager ; mais aussi les places en Duo , en Carré , en Triplette (rangée de 3 places) et/ou équipées d’ une prise électrique pour 3€ par passager. Et cerise sur le gâteau, cette option est GRATUITE pour nos petits voyageurs de moins de 12 ans, quel que soit le type de place !

Vous l’avez compris, l’option CHOIX DE LA PLACE est là pour répondre à toutes vos envies :

• Envie de profiter du paysage sans avoir de voisin ?  Optez pour une place Solo proche des fenêtres !
• Envie de battre vos amis au UNO ? Choisissez les places en Carré avant de dégainer votre carte +4 !
• Envie de se plonger dans le dernier épisode de votre série préférée sans être à court de batterie ? Réservez une place avec prise électrique  !
• D’autres envies ? Vous pouvez aussi choisir : la voiture, l’étage (salle Haute ou Basse), ou encore une place proche de la sortie, proche d’un emplacement bagages…

Place SOLO, DUO, CARRÉ, TRIPLETTE… pour un voyage sur-mesure !

Vous allez pouvoir continuer à voyager dans toute la France à petits prix (à partir de 10€** pour les adultes , et de 5€*** pour les enfants de moins de 12 ans) en ajoutant les options dont vous avez besoin. C’est parti ! Choisir sa place dans son Paris-Rennes , Lyon-Lille ou Bordeaux-Paris , c’est désormais possible, et d’un simple clic !

Il vous suffit de sélectionner l’option lors de votre réservation de train OUIGO , sur le site ou via l’application OUIGO .

Comment ça marche ?

L’option CHOIX DE LA PLACE peut être souscrite :

• Lors de votre réservation, et en après-vente, jusqu’à 1h30 du départ.
• À bord, en vous adressant aux agents OUIGO, aux mêmes tarifs.

À tout moment et jusqu’à 1h30 avant le départ du train, vous pouvez également changer de place en après-vente. Ce service est gratuit dans le cas d’un type de place équivalent.

Un imprévu ? Si vous souhaitez changer de train, pas de soucis, votre option CHOIX DE LA PLACE est toujours active , vous n’avez qu’à choisir votre place à nouveau et le tour est joué !

Prendre un OUIGO, c’est la garantie d’une place assise, pour se reposer, travailler, rêvasser… Et désormais, vous allez pouvoir la choisir ! OUIGO vous proposait déjà d’organiser des voyages de groupe en train  et de profiter d’une prise électrique pour recharger vos tablettes, ordinateurs et mobiles… À présent, OUIGO vous laisse la possibilité de choisir votre place. À vous de jouer !

Pour plus d’informations sur les conditions d’après-vente de cette option, RDV sur la FAQ  

Les autres services disponibles

Vélo à bord

Je peux traverser toute la France avec mon vélo, démonté ou plié !

Bagage supplémentaire ou XL

Fini les limites d’espace dans ma valise… Je peux choisir un bagage de plus grande taille ou en ajouter un autre !

C’est un service de troc spécial billets de train, mis en place par OUIGO et qui vous permet d’obtenir ou de revendre un billet pour un train complet. 

Voyageurs à 4 pattes…

Voyagez partout en France à partir de 16€* pour les adultes et au prix fixe de 8€** pour les enfants… et avec votre animal de compagnie !

OUIFI + OUIFIFUN par OUIGO

Vous pouvez profiter de votre trajet en TGV OUIGO pour envoyer des mails pro ou pour répondre à Mamie.

L'offre de snacking OUIGO Train Classique ! 

Besoin d’un rafraichissement ou d’un en-cas pendant votre voyage ? C’est possible avec l’offre snacking OUIGO Train Classique ! 

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OUIGO FLEX : Echangez à volonté !

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SNCF : ne passez pas à côté de cette carte gratuite pour voyager à prix dérisoire après 60 ans

Qu'ils soient à la retraite ou à la fin de leur carrière professionnelle, les seniors bénéficient d'une multitude d'aides destinée à soutenir leur pouvoir d'achat. Pour ce qui est des voyages, la SNCF a pensé aux personnes âgées en mettant en place une carte de réduction spécialement pour eux. Pourtant, de nombreux seniors n'en bénéficient pas.

« Vous avez 60 ans et plus et vous voyagez occasionnellement avec TGV INOUI, INTERCITÉS et TER, en France comme en Europe ? Rentabilisez votre carte dès le troisième trajet en bénéficiant de 30 % de réduction en 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe », indique la SNCF voyageurs sur son site Internet. Grâce à la Carte Avantage Senior, les personnes âgées de plus de 60 ans peuvent bénéficier de plusieurs avantages. Ils ont ainsi droit à 30 % de réduction sur les billets de 1ʳᵉ et 2ᵉ classe.

Ce n'est pas tout. Cette catégorie de voyageurs permet également de bénéficier de « prix plafonnés en 2nde classe, même en dernière minute », détaille la SNCF. De plus, les enfants accompagnant ces seniors ont droit à des réductions qui peuvent atteindre jusqu'à 60 %. Enfin, d'autres offres exclusives sur divers services SNCF sont également accessibles grâce à la Carte Avantage Senior.

Parmi les autres avantages qu'offre cette carte de réduction, « des offres de dernière minute NO FLEX, -30 % vers l’Europe, - 30% sur les tarifs NO FLEX et STANDARD sur la Gamme TGV France Bruxelles pour les trains à réservation obligatoire et de -25 % à -50 % en TER sur certaines régions », détaille la SNCF Voyageurs via son site. En France, comme en Europe, les voyageurs de 60 ans ou plus peuvent avoir droit à des tarifs intéressants, qu'ils soient à la retraite ou pas.

Quel est le coût de cette carte de réduction de la SNCF ?

S'agissant du montant de Carte Avantage Senior de la SNCF, celui-ci s'élève à de 49 euros par an. Pour les seniors disposant de faibles ressources, il est possible d'acquérir cette carte pour un montant moins conséquent. Comme le recommande la SNCF, il faut surveiller les offres promotionnelles pour pouvoir bénéficier de réductions.

Enfin, certaines mutuelles prennent également en charge une partie des frais liés au transport des voyageurs seniors. Pour demander cette carte de réduction de la SNCF, il suffit d'en faire la demande en ligne. Pour les personnes qui n'ont pas accès à Internet, la demande peut également être faite auprès d'un agent de l'entreprise ferroviaire.