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Reiserecht in der Coronakrise Kann ich meine Kreuzfahrt kostenlos stornieren?

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Eine Kreuzfahrt um die Kanaren im Winter – für viele war das in den Monaten, in denen die Verbreitung des Coronavirus unter Kontrolle schien, eine verheißungsvolle Aussicht. Doch nach und nach mussten Schiffe auch deutscher Reedereien wie Aida Cruises, TUI Cruises und Hapag-Lloyd Cruises rund um die Feiertage ihre Touren vorzeitig beenden – oder sie wurden schon im Vorweg storniert.

Was können nun Verbraucherinnen und Verbraucher tun, die eine Seereisen-Buchung für die nächste Zeit aus Sorge vor Corona am liebsten stornieren möchten?

Die Reedereien selbst verweisen auf ihre bestehenden Regelungen dazu:

Bei TUI Cruises zum Beispiel gelten weiter für alle Gäste der »Mein Schiff«-Flotte die regulären Umbuchungs- und Stornoregeln, teilte Sprecherin Friederike Grönemeyer mit. Alle Gäste, die den »PRO-Preis« gebucht haben, könnten ihre Reise einmal kostenlos umbuchen. Das ist bei dieser höchsten von insgesamt drei Preiskategorien des Anbieters bis maximal 50 Tage vor dem jeweiligen Abreisetermin möglich.

Aida Cruises wies darauf hin, dass eine einmalige Umbuchung bis 40 Tage vor Reiseantritt kostenfrei möglich ist – aber nur für Reisen, die seit dem 9. Dezember 2021 neu gebucht wurden und bei denen das Schiff bis zum 31. März 2022 ablegt. Für Abfahrten nach dem 31. März gelten andere Regeln. Eine einmalige kostenfreie Umbuchung ist hier bis 60 Tage vor Reisebeginn möglich für Gäste, die den »Aida Premium Tarif« gebucht haben – oder aber dann, wenn Gäste in den letzten zwei Wochen vor ihrem Abfahrtstermin ein positives Testergebnis vorlegen.

Bei Hapag-Lloyd Cruises gelten die regulären Stornobedingungen, bei denen ab 29 Tagen vor Reisebeginn 75 Prozent des Reisepreises gezahlt werden müssen. Zwar ist eine Stornokostenversicherung im Preis inbegriffen, die bei Krankheit, Tod, Arbeitslosigkeit und Ähnlichem einspringt – aber nicht bei Erkrankungen während Pandemien, also im Fall von Coronainfektionen.

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Nicht übereilt stornieren

Doch was machen Reisende, für die günstigere Regelungen nicht gelten, weil sie andere Tarife gebucht haben oder weil Fristen verstrichen sind? Hier hilft zunächst ein Blick auf die Rechtslage:

Eine Kreuzfahrt ist in aller Regel eine Pauschalreise, weil mehrere Reiseleistungen zusammenkommen, etwa die Verpflegung, der Transport und vielleicht auch die Unterhaltung, sagt André Schulze-Wethmar, Rechtsexperte beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) in Kehl.

Grundsätzlich kann jede Touristin und jeder Tourist vor Reiseantritt nur dann kostenlos vom Reisevertrag zurücktreten, wenn außergewöhnliche Umstände während der Reise am Urlaubsort oder bei der Beförderung dahin zu erwarten sind, sagt der Reiserechtler Paul Degott aus Hannover. Ob dieses europaweit geltende kostenlose Sonderkündigungsrecht bei Kreuzfahrten greift, hänge vom Einzelfall ab, so Schulze-Wethmar.

Verbraucherinnen und Verbraucher sollten in der Regel nicht übereilt stornieren, um nicht auf den Stornokosten sitzenzubleiben, rät Schulze-Wethmar. »Man kann dann zwar noch versuchen, das gerichtlich geltend zu machen, aber das ist recht schwierig«, so der Jurist. Zugleich könnten Verbraucher die Anbieter um Kulanzlösungen bitten.

Die reine Spekulation, dass es zum Beispiel einen Coronaausbruch an Bord geben könnte, reicht in der Regel nicht aus für einen kostenlosen Rücktritt: »Wenn ich jetzt vor einer gebuchten Kreuzfahrt sitze und das dumpfe Bauchgefühl habe ›Das geht auch bei mir schief‹, dann wird mir das leider nicht helfen«, sagt Degott.

Das zeigten laut dem Experten auch Urteile aus den Coronajahren 2020 und 2021. Gerichte hätten dabei genau hingeschaut, ob ein kostenloser Rücktritt von einer Reise zu gewähren war oder nicht. Das sei nur dann der Fall gewesen, wenn handgreifliche Gründe dafür sprachen.

Kostenloser Rücktritt bei Coronaausbruch auf gebuchtem Schiff

Doch was wären solche Gründe?

Degott nennt ein fiktives Beispiel: Ein solcher Grund läge vor, wenn Reisende in der Folgewoche auf ein Schiff gehen sollen, das noch unter Quarantäne liegt. Dann könnte es sein, dass sich ein Risiko so verdichtet hat, dass den Reisenden die Kreuzfahrt nicht zuzumuten sei. »Das kommt aber immer auf den Einzelfall an.«

Wenn aber konkrete Anhaltspunkte dafür sprechen, dass dort, wo die Kreuzfahrt stattfindet, außergewöhnliche Umstände vorliegen, wäre das ein wichtiger Anhaltspunkt für eine mögliche kostenlose Stornierung.

»Mein Schiff 6« in Dubai: Auch das TUI-Cruises-Schiff brach seine Reise wegen Coronafällen unter der Besatzung und den Gästen ab

LOUISA GOULIAMAKI / AFP

Schulze-Wethmar nennt beispielhaft dafür einen plötzlichen unerwarteten Coronaausbruch der Omikron-Variante am Ausgangsort der Reise oder vielleicht auf demselben Schiff. Bei der Argumentation helfen könnten Reisenden unter Umständen auch Hinweise des Auswärtigen Amtes  , das derzeit von bestimmten Kreuzfahrten abrät.

Der Reiseveranstalter oder die Reederei könnte jedoch einwenden: »Wir bringen Sie ja direkt mit dem Bus zum Schiff.« Man dürfe auch nicht vergessen, dass es die Coronapandemie schon längere Zeit gibt, sagt Verbraucherschützer Schulze-Wethmar.

Schon jetzt argumentierten viele Veranstalter damit, dass das Coronarisiko gar kein außergewöhnlicher Umstand mehr sei, zumindest wenn man während der Pandemie gebucht hat. »Und im Zweifel streitet man sich dann wirklich vor Gericht.«

Abwarten und informieren

Am besten sei es für den Verbraucher, wenn der Veranstalter von sich aus storniert – »dann bekommt man das Geld ganz sicher zurück«, sagt Schulze-Wethmar.

Sagt der Anbieter nicht ab und hat man nicht selbst frühzeitig storniert, sollte man so lange wie möglich warten und die Lage im Auge behalten. »Das ist natürlich für den Verbraucher ein heißes Eisen, wenn er länger abwartet.« Denn liegen aus Sicht des Anbieters keine außergewöhnlichen Umstände vor und führt er die Tour durch, bleiben Reiseunwillige meist auf hohen Stornokosten sitzen.

Besorgte Reisende sollten sich direkt mit dem Anbieter in Verbindung setzen und gezielt nach den Maßnahmen zum Infektionsschutz an Bord fragen, rät Degott. Vielleicht ließen sich so zumindest die Sorgen minimieren.

Um Probleme zu vermeiden, sollte man sich nach Empfehlung der Experten schon bei der Buchung für ein Angebot entscheiden, bei dem der Anbieter von sich aus ein kostenloses Stornorecht einräumt. Es gebe Reiseveranstalter, die gegen Aufpreis ein zusätzliches vertragliches kostenloses Rücktrittsrecht einräumen.

Oder man schließt eine entsprechende Versicherung ab. Hier sollte man aber die Konditionen prüfen. Bei Beschwerden gegen Reiseanbieter im EU-Ausland bietet das EVZ kostenlos eine außergerichtliche Unterstützung an.

Wer die Reise dann antritt, hat auch Anspruch auf die komplette Durchführung. Gelingt dem Anbieter dies nicht, können Kundinnen und Kunden den Reisepreis zurückverlangen – zumindest für jene Tage der Reise, die sie am Ende nicht hatten. Zudem können Minderungsansprüche für die Tage davor gelten, sagt Degott – etwa, wenn wegen Maßnahmen an Bord das Programm abgespeckt wurde oder man sogar in der Kabine bleiben musste. »Dabei kommt es auf ein Verschulden des Anbieters nicht an.«

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HAPAG-LLOYD CRUISES: Geänderte Storno- und Anzahlungsbedingungen ab dem 15.02.2023

HAPAG-LLOYD CRUISES ändert Storno- und Anzahlungsbedingungen 

bei der Routenplanung, Reisevorbereitung und -durchführung stellt die Rederei fest, dass die Prozesse planungsintensiver und zeitaufwendiger werden sowie längerer Vorlaufzeiten bedürfen.

Um diesen Herausforderungen sowie den Bedürfnissen der Kunden auf der ganzen Welt gerecht zu werden, gehen sie zunehmend auch längerfristige Verbindlichkeiten ein. Entsprechend werden Staffelungen der Storno- und Anzahlungsbedingungen an diese aktuellen Entwicklungen angepasst.

Ab dem 15.02.2023 gelten folgende Anpassungen: 

Anzahlungsbedingungen – drei Anzahlungsfristen statt wie bisher eine Anzahlungsfrist

– Bei Buchung bis zum 365. Tag vor Reisebeginn ist eine Anzahlung von 20% des    Reisepreises pro Reiseteilnehmer fällig – Bei Buchung zwischen dem 364. und dem 181. Tag vor Reisebeginn ist eine Anzahlung von   25% des Reisepreises pro Reiseteilnehmer fällig – Bei Buchung ab dem 180. Tag vor Reisebeginn ist eine Anzahlung von 30% des   Reisepreises pro Reiseteilnehmer fällig

Stornobedingungen

Die Höhe der Stornierungskosten wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung mit der jeweiligen Stornostaffel berechnet:

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Die neuen Reisebedingungen gelten ab dem 15.02.2023 

Hapag Lloyd Kreuzfahrten auf einen Blick

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Celebrity Cruises ist als erste Hochsee-Kreuzfahrtlinie mit den renommierten Sternen des Forbes Travel Guide ausgezeichnet worden. Celebrity Cruises hat die Kreuzfahrtbranche bereits mit ihren „Relaxed Luxury Resorts at Sea“ revolutioniert – jetzt setzt sie einmal mehr neue Maßstäbe. Mit dieser Anerkennung schließen sich die Schiffe von Celebrity Cruises einer auserlesenen und exklusiven Gruppe von nur wenigen Unterkünften an Land an. Insgesamt gibt es weltweit weniger als 20 Hotels mit mehr als 1.000 Zimmern, die diese begehrte Auszeichnung erhalten haben.

Der Forbes Travel Guide ist das einzige globale Bewertungssystem für Luxushotels, Restaurants, Spas und jetzt neuerdings auch für Hochsee-Kreuzfahrten. Professionelle Gutachter reisen jedes Jahr um die ganze Welt, um anonym die besten Unterkünfte, Restaurants, Spa-Einrichtungen und Kreuzfahrtschiffe auf der Grundlage von Hunderten genauester Standards zu bewerten.

Die fünf ersten mit Forbes -Sternen ausgezeichneten „Resorts auf hoher See” sind die Celebrity Apex, Celebrity Edge, Celebrity Flora, Celebrity Millennium und Celebrity Summit. Die restlichen Schiffe der Flotte werden im kommenden Jahr bewertet. Insgesamt zählen aktuell 15 Schiffe zur Flotte.

„Bei Celebrity Cruises greifen wir immer nach den Sternen, sei es bei unserem außergewöhnlichen Service, unserem innovativen Schiffsdesign oder der höchsten Qualität entspannter Luxuserlebnisse, die wir an Bord bieten. Jetzt gleich mehrfach mit Sternen des Forbes Travel Guide bewertet zu werden, ist eine unglaubliche Ehre. Es ist eine Bestätigung dafür, dass sich unsere Gäste an den außergewöhnlichsten Orten der Welt aufhalten“, sagt Lisa Lutoff-Perlo, Präsidentin und CEO von Celebrity Cruises. „Ich möchte der gesamten Celebrity-Familie, sowohl auf See als auch an Land, zu dieser besonderen Anerkennung gratulieren. Ich danke jedem einzelnen für seinen Einsatz und sein Engagement, den besten Urlaub auf See zu bieten“, so Lutoff-Perlo weiter.

„ Forbes Travel Guide freut sich, die weltweit ersten mit Sternen bewerteten Resorts auf hoher See in einer neuen Kategorie bekanntzugeben“, erklärt Hermann Elger, CEO des Forbes Travel Guide , und fügt hinzu: „Celebrity Cruises hat die Forbes Travel Guide-Standards bei sorgfältigen Inkognito-Inspektionen immer wieder erfüllt und Gästen Erlebnisse geboten, die mit denen der allerbesten Hotels an Land mithalten können. Wir gratulieren Celebrity Cruises zu dieser spektakulären und historischen Leistung.”

Die mit Sternen bewerteten Celebrity-Schiffe repräsentieren drei Schiffsklassen des Kreuzfahrtunternehmens, darunter:

Die Edge-Klasse Avantgardistisch wie der Name schon sagt, wurden diese Schiffe als architektonische Meisterwerke gefeiert und führten eine Fülle von Neuheiten auf einem Kreuzfahrtschiff ein, wie den Magic Carpet und luxuriösen neuen Unterkünften wie den zweistöckigen Edge-Villen mit eigenem Pool. Die Celebrity Apex (2021) und Celebrity Edge (2018) gehören nach wie vor zu den am höchsten ausgezeichneten Schiffen auf See und wurden sogar zu den „World’s Greatest Places“ des TIME Magazine ernannt.

Die Millennium-Klasse Sowohl die Celebrity Millennium als auch die Celebrity Summit , die mit jeweils etwas mehr als 1.000 Kabinen ein intimeres Kreuzfahrterlebnis bieten, waren Teil der größten flottenweiten Modernisierung im Jahr 2019, bei der mit einem Budget von mehr als 500 Millionen US-Dollar luxuriöse Upgrades vorgenommen wurden.

Die Mega-Yacht Die Celebrity Flora ist eine exklusive Luxus-Mega-Yacht für maximal 100 Passagiere, die speziell und eigens für Expeditionen auf den Galápagos-Inseln entworfen und mit rein natürlichen und nachhaltigen Materialien gebaut wurde. Auf der Celebrity Flora führte das Kreuzfahrtunternehmen ein hochmodernes Positionierungssystem ein. Dieses ermöglicht dem Schiff, ohne Anker festzumachen. So wird der Meeresboden geschützt. Es ist eines der umweltfreundlichsten Schiffe überhaupt. Alle Reiserouten lassen Reisende vollständig in das Reiseziel eintauchen und werden von zertifizierten Naturforschern aus dem Galápagos-Naturpark geleitet.

Weitere Informationen zu Celebrity Cruises unter www.celebritycruises.de .

HIER   finden Sie passende Bilder zu dieser Pressemeldung.

Über Celebrity Cruises Das ikonische „X“ von Celebrity Cruises ist das Markenzeichen einer Flotte von 15 „Relaxed Luxury Resorts at Sea“, die Gäste auf einem der schönsten Orte der Welt zu den schönsten Orten der Welt bringen. Die Kreuzfahrtlinie hat die Branche mit ihrem coolen, zeitgenössischen Design, ihren Unterkünften sowie ihren modernen Restaurant- Spa- und Unterhaltungserlebnissen revolutioniert. Gäste können sich auf einen herzlichen, persönlichen Service und eine große Auswahl an vielfältigen Reisezielen freuen. Angetrieben von Fernweh und einer Leidenschaft, die Welt zu öffnen, steuert Celebrity Cruises alle sieben Kontinente an und besucht fast 300 Reiseziele in mehr als 70 Ländern. Celebrity Cruises ist eine von fünf Kreuzfahrtmarken des globalen Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Group (NYSE: RCL). Weitere Informationen zu Celebrity Cruises unter www.celebritycruises.de . 

Über Forbes Travel Guide Forbes Travel Guide ist das einzige globale Bewertungssystem für Luxushotels, Restaurants und Spas. Unsere anonymen professionellen Gutachter bewerten auf der Grundlage von bis zu 900 objektiven Standards, wobei der Schwerpunkt auf außergewöhnlichem Service liegt, um anspruchsvollen Reisenden bei der Auswahl der weltbesten Luxuserlebnisse zu helfen. Die einzige Möglichkeit, eine Fünf-Sterne-, Vier-Sterne- oder eine „Recommended”-Bewertung zu erhalten, besteht darin, sie durch unseren unabhängigen Inspektionsprozess zu verdienen. Weitere Informationen unter www.forbestravelguide.com . 

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• Hapag-Lloyd Cruises

Hapag-Lloyd Cruises Kreuzfahrten

Hapag-Lloyd Cruises steht für Luxuskreuzfahrten der Extraklasse mit familiärer Atmosphäre. Die Reederei mit Sitz in Hamburg bietet ausschließlich Außenkabinen bzw. Suiten (oft auch mit Balkon) an. Die Hapag-Lloyd-Schiffe MS Europa 2 und MS Europa wurden in der 2020er Ausgabe des bekannten Berlitz Cruise Guide erneut als einzige Kreuzfahrtschiffe der Welt mit der Bestnote 5-Sterne-Plus ausgezeichnet.

TOP Reiseziele

Erleben Sie mit Hapag-Lloyd Cruises auf einzigartigen Routen die schönsten Reiseziele weltweit. Die kleinen und luxuriösen Schiffe der Flotte versprechen ein unvergessliches Reiseerlebnis voller prägender Eindrücke.

Mit den kleinen Hapag-Lloyd-Schiffen neue Ziele entdecken

Gäste genießen mit den Schiffen von Hapag-Lloyd Cruises den Vorteil, kleine Häfen anlaufen zu können, die großen Megalinern oft verwehrt bleiben. In direkter Nähe zu den Stadtzentren profitieren Sie von kurzen Transferzeiten. Bekannt ist die  deutsche Reederei  neben Luxus- und  Expeditionskreuzfahrten  auch für ihr breit gefächertes Angebot an  Themenkreuzfahrten . Ideal sind Kreuzfahrten mit Hapag-Lloyd Cruises für alle, die auf höchstem Niveau und auf außergewöhnlichen Routen die Welt entdecken möchten.

Hapag-Lloyd Kreuzfahrtangebote 2024 & 2025

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Beliebte Expeditionskreuzfahrten

Hapag-lloyd kreuzfahrten ab deutschland.

Sie möchten Ihre Luxuskreuzfahrt bequem ab einem Hafen in Deutschland starten? Dann finden Sie bei uns Ihre Hapag-Lloyd-Kreuzfahrt ab Hamburg und Kiel:

Spannende Themenkreuzfahrten mit Hapag-Lloyd Cruises

Neben einzigartigen Routen und Erlebnissen bietet Hapag-Lloyd Cruises vielfältige Themenkreuzfahrten. Ob Wellnessreise, Gourmetreise, Golfreise, Musikreise, Gartenreise oder Familienreise: Hier kommt jeder auf seine Kosten. Seien Sie Teil des jährlich zurückkehrenden Ocean Sun Festivals, bei dem berühmte Opernstimmen, virtuose Musiker und renommierte Dirigenten ihr Talent zeigen.

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Die Reederei auf einen Blick

Die hapag-lloyd cruises-flotte.

Hapag-Lloyd Cruises verfügt über fünf Schiffe, die durch ihre kleine Größe mit maximal 500 Passagieren zur exklusiven Besonderheit werden. Der Vorteil macht sich nicht nur im alltäglichen Bordleben positiv bemerkbar, sondern auch auf Landgängen.

Die Expeditionsschiffe verfügen über die höchste Eisklasse für Passagierschiffe (PC 6). Damit können sie, falls nötig, eine Festeisdecke von ca. 90 cm durchfahren.

Hapag-Lloyd Cruises Bewertungen

Nach jeder Kreuzfahrt befragen wir unsere Kunden zu ihrem Reiseerlebnis. Dadurch erhalten Sie hilfreiche und authentische Bewertungen – zu 100% von echten Kreuzfahrern, die eine Reise mit Hapag-Lloyd Cruises unternommen haben.

An Bord der Hapag-Lloyd-Flotte befinden sich ausschließlich Außenkabinen und Suiten, sodass Ihnen auf Ihrer Luxuskreuzfahrt nichts von der vorbeiziehenden Landschaft entgeht.

Die großzügig gestalteten Kabinen bieten je nach Schiff und Kabinenwahl mit 21 bis 99 qm Größe reichlich Platz zum Wohlfühlen. An Bord der Hanseatic inspiration, Hanseatic nature und Hanseatic spirit gehören passend zum Expeditionscharakter auch u.a. ein Fernglas und Nordic-Walking-Stöcke zur Kabinenausstattung dazu.

Auf allen Schiffen stehen ein bis zwei barrierefreie Kabinen zur Verfügung.

Einen Spa-Bereich finden Sie auf den Luxus-Schiffen der Flotte, MS Europa und MS Europa 2. Auch auf den neuen Expeditionsschiffen gibt es den Ocean Spa. Das Fitnesscenter ermöglicht es Ihnen, sich während Ihrer Reise fit zu halten.

Hapag-Lloyd Cruises ist bekannt für die ausgezeichnete Kulinarik an Bord. So wurde die MS Europa 2 in 2019 zum siebten Mal in Folge als bestes Schiff in der Kategorie Gastronomie bei den Kreuzfahrt Guide Awards ausgezeichnet.

Bei Hapag-Lloyd Cruises werden Frühstück, Mittagessen und das Abendessen in einer offenen Sitzung mit freier Sitzplatzwahl serviert.

Auf der MS Europa gibt es neben den beiden Hauptrestaurants (Europa Restaurant und Lido Café) drei Spezialitätenrestaurants: Das Pearls (Kaviar-Variationen), das Venezia (italienische Küche) und The Globe (internationale Gourmet-Küche vom 3-Sterne-Koch Kevin Fehling aus Hamburg), in denen Sie sich ohne Aufpreis kulinarisch verwöhnen lassen können.

Die MS Europa 2 besticht mit ganzen sieben Gourmetrestaurants zur Auswahl, die natürlich ebenso im Reisepreis bereits inbegriffen sind. Von vegetarischen Menüs über französische, italienische und asiatische Küche ist für den guten Gaumengeschmack alles dabei.

Auf den Expeditionsschiffen wird der Expeditionsgedanke mit drei Restaurants und einer internationalen Gourmetküche vereint. Genießen Sie ihr Essen beispielsweise im Hanseatic Restaurant, besuchen Sie das Spezialitätenrestaurant oder lassen Sie es sich im Lido Restaurant gut gehen.

Erleben Sie bei Hapag-Lloyd Cruises ein spannendes Entertainment-Programm, das auf die jeweilige Reise abgestimmt ist.

Auf Expeditionsschiffen werden ausgewählte Lektorate angeboten, die passend zum jeweiligen Fahrtgebiet sind. Hier steht die Natur im Vordergrund. An Bord der Luxusschiffe erwartet Sie eine abwechslungsreiche Unterhaltung mit Konzerten, Lesungen, Comedy und Künstlern zu Themen wie Lifestyle, Fashion und Kochkunst. Freuen Sie sich auf Künstler wie Clueso, Max Mutzke, Johannes Oerding und viele mehr.

Häufige Fragen zu Hapag-Lloyd Cruises

Hapag-Lloyd Cruises hat bis zu drei verschiedene Tarife im Angebot: SILBER , GOLD und PLATIN .

Der SILBER -Tarif ist der günstigste, verfügbare Preis auf den Abfahrten. Hier wählt Hapag-Lloyd Cruises für Sie die Kabine aus und es ist eine höhere Anzahlung gemäß AGB zu entrichten. Landausflüge können 14 Tage nach deren Veröffentlichung gebucht werden.

Im Rahmen vom GOLD -Tarif wählt Hapag-Lloyd Cruises ebenso für Sie die Kabine aus. Landausflüge können direkt nach deren Veröffentlichung gebucht werden und es ist außerdem eine Reiserücktrittsversicherung mit 20 % Selbstbehalt inkludiert. Sofern verfügbar, können Sie zudem von Frühbucherermäßigungen profitieren.

PLATIN bietet die umfangreichsten Leistungen (Reiserücktrittsversicherung mit 20 % Selbstbehalt, Landausflugsbuchung direkt nach Veröffentlichung, sofern verfügbar Frühbucherermäßigungen und Kombiratte) und zudem die freie Auswahl der Kabine/Suite.

Auf Expeditionsreisen können Junior Suiten in GOLD und PLATIN und Grand Suiten in allen Raten zudem auf Wunsch eine feste Tischreservierung im Hanseatic Restaurant vornehmen.

Sofern verfügbar, profitieren Sie in allen drei Tarifen von Kinderermäßigungen .

Hapag-Lloyd Cruises bietet auf einigen ausgewählten Traumreisen einen sogenannten Kombirabatt ( Kombinationsrabatt ) an. Dieses Angebot eignet sich besonders für alle, die eine längere Auszeit zu einem unschlagbaren Preis genießen möchten!

Im Rahmen des Kombirabattes kombinieren Sie mehrere Kreuzfahrten (in der Regel mindestens zwei) miteinander und können hierbei von einem Rabatt oder einem besonders günstigen Sonderpreis profitieren.

Sofern verfügbar, finden Sie weitere Informationen zu diesem attraktiven Sonderangebot jeweils auf den einzelnen Reisen.

Getränkepakete gibt es bei Hapag-Lloyd Cruises nicht.

Auf MS Europa und MS Europa 2 ist in jeder Suite eine kostenlose Minibar vorhanden, die alkoholfreie Erfrischungsgetränke und Bier enthält. In den höheren Kategorien sind zudem hochwertige Spirituosen in der Minibar enthalten.

An Bord der Expeditionsschiffe ist eine kostenlose Minibar mit alkoholfreien Erfrischungsgetränken in den Kabinen ebenso vorhanden. Eine Auswahl an Spirituosen ist zudem in den Grand und Junior Suiten zusätzlich enthalten.

Kaffee- und Teespezialitäten sowie eine Begrüßungsflasche Champagner sind und Trinkwasser bei den Landausflügen sind auf allen Schiffen bereits im Reisepreis enthalten.

MS Europa 2

Tagsüber kleiden Sie sich sportlich-leger. Für den Abend auf dem Europa-Deck (Deck 4) lautet die Kleidungsempfehlung sportlich-elegant, Herren tragen Jackett oder ein langärmliches Hemd. In den Restaurants Pearls und Lido ist dies nicht erforderlich.

Am Welcome- bzw. Farewell-Abend ist eine abendlich-elegante Garderobe empfehlenswert, z.B. ein Sommeranzug oder ein Jackett.

Eine Krawatte ist grundsätzlich nicht notwendig. Die Damen kleiden sich entsprechend der abendlichen Garderobenempfehlung.

Auf der Europa 2 gibt es keine feste Kleiderordnung. Am Abend wird jedoch für die Restaurants Weltmeere, Tarragon, Grande Réserve, Elements sowie Serenissima sportlich-elegante Kleidung empfohlen: Die Herren tragen Jackett bzw. einen Sommeranzug – eine Krawatte ist nicht notwendig.

Tagsüber gibt es an Bord von MS Europa 2 keine feste Kleiderordnung.

Hanseatic nature/inspiration/spirit

An Bord gilt eine sportlich-entspannte Kleiderordnung während des Tages und für den Abend eine sportlich-elegante Garderobe. Im Lido Restaurant ist auch abends die Kleiderempfehlung leger. Zum Willkommens- und Abschiedsabend wird ein Jackett mit Krawatte auf freiwilliger Basis empfohlen.

Für Ihre Ausflüge bzw. privaten Landgänge sollte die Kleidung in jedem Fall bequem und praktisch sowie der Fahrtroute angepasst sein. Festes, praktisches Schuhwerk bzw. flache Schuhe sind für Schiff und Land unumgänglich. Um sich bei Zodiacfahrten und -anlandungen gegen Spritzwasser zu schützen, nehmen Sie bitte eine Regenhose bzw. wasserfeste Überziehhose mit (speziell bei Expeditionsreisen in polaren Gebieten). Für Ihre technischen Geräte empfiehlt sich eine wasserfeste Schutztasche. In wärmeren Gebieten empfehlen sich geschlossene, stabile Badeschuhe bzw. wasserfeste Trekkingsandalen.

Die Bordwährung ist Euro. Sämtliche Ausgaben an Bord werden auf Ihr Bordkonto gebucht. Ihre Abschlussrechnung können Sie mit Ihrer deutschen EC-Karte und den Kreditkarten MasterCard, American Express und Visa begleichen.

Für Ihre Landgänge können Sie zudem an der Rezeption kleine Mengen Geld wechseln.

Da es sich bei Hapag-Lloyd Cruises um eine deutsche Reederei handelt, gibt es an Bord eine Stromversorgung von 220 Volt durch übliche Steckdosen. Ein Adapter ist nicht notwendig.

Auf die kleinen Kreuzfahrer warten auf MS Europa und MS Europa 2 geschulte Kinderbetreuer mit besonderen Angeboten (z.B. an Seetagen Spiel-, Sport- und Kreativprogramme, an Tagen mit Landgängen an die Ausflugszeiten angepasste Betreuungszeiten).

Außerdem erhalten Sie als Grundausstattung auf beiden Schiffen das kostenlose Baby-Welcome-Paket (Wickelauflage, hochwertige Pflegeprodukte, Babynahrung) für die jüngsten Reisenden bis 3 Jahre. MS Europa

Für Kinder von 4 bis 12 Jahren gibt es ein Spielzimmer, ältere Kinder sind ebenso herzlich willkommen. Die altersspezifischen Programme (z.B. Workshops, Schiffs-Rallye, Pool-Party) runden das Kreuzfahrterlebnis ab.

Kleinkinder von 2 bis 3 Jahren werden gegen einen Aufpreis von 65 € pro Tag im Knopf Club (9 - 17 Uhr, Einschlafbetreuung 18:30 - 22 Uhr) betreut. Begrenzte Plätze, eine rechtzeitige Buchung ist empfehlenswert.

Der Kids Club steht Kindern von 4 bis 10 Jahren zur Verfügung.

Für 11- bis 15-Jährige ist der Teens Club der richtige Anlaufpunkt. Hier können die Teens gemeinsam entspannen, Hip-Hop lernen, "Guitar Hero" spielen oder sich ein Buch aus der Kinderbibliothek ausleihen. Gegen Aufpreis werden auch spezielle Teen-Ausflüge angeboten.

Generell ist das Rauchen in den Kabinen und Suiten untersagt. Verfügt eine Suite über eine Veranda, ist das Rauchen hier erlaubt mit der Bitte, den zur Verfügung gestellten Aschenbecher zu nutzen.

Zusätzlich gibt es ausgewiesene Raucherbereiche in den öffentlichen Bereichen (Bars und Außenbereiche), die je nach Schiff variieren.

Auf allen Schiffen stehen ein bis zwei barrierefreie Kabinen zur Verfügung. 

Ja, es ist tatsächlich möglich, an Bord in den Hafen der Ehe einzulaufen.

Sobald sich die Schiffe zwölf Meilen von der Küste entfernt haben und somit sich in internationalen Gewässern befinden, kann der Kapitän Sie rechtskräftig trauen. In der Antarktis kann dies aufgrund einer Sonderregelung sogar unmittelbar vor der antarktischen Küste erfolgen.

Was zu beachten ist:

Die Anwesenheit von zwei volljährigen Trauzeugen ist erforderlich, diese können auch von Hapag-Lloyd Cruises gestellt werden.

Für die Hochzeit an Bord ist die Buchung des aufpreispflichtigen Hochzeits-Basispaketes notwendig, weitere Zusatzleistungen sind ebenso hinzubuchbar. Zudem ist eine Vorlauffrist von ca. 10 Wochen vor dem Trauungstermin nötig, um die Eheschließung rechtzeitig bei den Behörden anzumelden.

Zur Anmeldung werden verschiedene Dokumente vom Hochzeitspaar benötigt.

Für frisch verheirate Paare in den Flitterwochen oder die Feier Ihres runden Hochzeitstages hält Hapag-Lloyd Cruises das Honeymoon-Package ab 7 Tagen Reisedauer bereit (Trauschein-Nachweise bei Buchung erforderlich).

Andere interessante Angebote

• Kreuzfahrt mit Kindern
• Aktionen Wochenangebot Catch of the Week Fernreise-Special Last Minute Mittsommer Promo-Angebote Seetours Sommer Hits Verlockung der Woche Winter 2025/26 Wochenendangebote
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Preise & Leistungen bei Hapag-Lloyd Cruises

Inklusivleistungen im reisepreis von kreuzfahrten auf den luxusschiffen ms europa und ms europa 2.

• Kreuzfahrt in der gebuchten Kategorie
• Vollpension, bestehend aus Frühstück, Spätaufsteherfrühstück, Mittag- und Abendessen, Nachmittagskaffee und-tee mit Gebäck, Mitternachtssnack
• 24-Stunden-Suitenservice
• Champagner am Anreisetag in Ihrer Suite
• Eine täglich mit Softdrinks und Bier gefüllte Minibar in der Suite
• Täglich wechselnde Unterhaltungsprogramme (Vorträge, Konzerte sowie Abendprogramm, u. v. m.)
• Kostenlose Nutzung der Bordeinrichtung und -ausrüstung (Vorträge, Bibliothek, Sauna, Fitnessbereich, Golfsimulator, Tablet-PC, 1 Std. kostenfreies Internet am Tag pro Gast; an Bord der MS Europa 2 zusätzlich Schnorchelausrüstung und Citybikes (vorbehaltlich behördlicher Genehmigung))
• Flachbildschirm mit Unterhaltungs- und Informationsprogramm
• Zodiacfahrten und -rundfahrten (je nach Route und Wetterverhältnissen)
• Umfangreiches Reisematerial (Länderinfos, Dokumententasche, Kofferanhänger, Kartenmaterial)
• Deutsche Schiffs- und Kreuzfahrtleitung sowie mehrheitlich deutschsprachige Servicecrew
• Hafen- und Flughafengebühren
• Stornokostenversicherung (20% Selbstbehalt) in den Tarifen PLATIN und GOLD.

Inklusivleistungen im Reisepreis von Expeditionen auf den Expeditionsschiffen HANSEATIC nature, -spirit, -inspiration

• Expedition in der gebuchten Kategorie
• Internationale Gourmetküche als Vollpension an Board mit Frühaufsteherfrühstück, Frühstück, Bouillon, Nachmittagskaffee und-tee, Mittag- und Abendessen (abends drei Restaurants mit flexiblen Tischzeiten zur Wahl)
• Alle Anlandungen/Fahrten in bordeigenen Zodiacs (Einsatz der Zodiacs abhängig von Zielgebiet & behördlichen Genehmigungen)
• Erfahrene Experten verschiedener Fachgebiete für unterschiedlichste Aktivitäten
• Nutzung der interaktiven Ocean Academy mit individuellen Wissensformaten
• Umfangreiches Sportangebot: Fitnessbereich, Kursprogramm, je nach Reiseziel zusätzliches Sportprogramm am Land
• Leihweise an Bord: Fernglas, Nordic-Walking-Stöcke, warme Parkas, Gummistiefel, Schnorchelausrüstung
• Deutschsprachige Schiffs- und Expeditionsleitung und mehrheitliche deutschsprachige Servicecrew
• OCEAN SPA mit verschiedenen Saunen & Ruhebereich innen/außen (SPA Anwendungen & Frisör gegen Aufpreis)
• Champagner am Anreisetag in Ihrer Kabine
• Eine täglich mit alkoholfreien Getränken und Bier gefüllte Minibar in jeder Kabine (in Junior- & Grand Suiten: zusätzliche Auswahl an Spirituosen)
• 24-Stunden-Kabinenservice
• Persönliches E-Mail-Postfach und Internetzugang (kostenfrei für eine Stunde am Tag pro Gast)
• Umfangreiche Informationen zur Reise vorab (Handbücher und Expeditionskreuzfahrten)
• Hafen-/ Destinationsinformationen
• Stornokostenversicherung

Die Tarife PLATIN, GOLD und SILBER

Silber (nur bei verfügbarkeit buchbar).

• Suite/Kabine und Deck werden zu Beginn der Reise durch Hapag-Lloyd ausgewählt.
• Landausflüge können 14 Tage nach deren Veröffentlichung gebucht werden.
• Anzahlung bei Buchung: 
• 40% bis zum 365. Tag vor Reisebeginn
• 45% zwischen dem 364. und 181. Tag vor Reisebeginn
• 50% ab dem 180. Tag vor Reisebeginn
• sofort fällig ab 30 Tagen vor Reisebeginn
• Kinderermäßigung
• An- & Abreisepaket: gegen Aufpreis möglich (je nach Ausschreibung)
• Vor- & Nachprogramme: gegen Aufpreis möglich (je nach Ausschreibung)
• Golf- & Cruise-Paket: gegen Aufpreis möglich (je nach Ausschreibung)
• Travel Concierge: gegen Aufpreis möglich.

GOLD (limitiert)

• Landausflüge können nach deren Veröffentlichung gebucht werden.
• Stornokostenversicherung (20% Selbstbehalt)
• Frühbucherermäßigung (je nach Buchungsdatum)
• Anzahlung bei Buchung
• 20% bis zum 365. Tag vor Reisebeginn
• 25% zwischen dem 364. und 181. Tag vor Reisebeginn
• 30% ab dem 180. Tag vor Reisebeginn
• Suite/Kabine und Deck frei wählbar
• Kombirabatt (je nach Ausschreibung

Seereisen und Seereisen inkl. An- & Abreisepaket bei Hapag-Lloyd

Vor- & Nachprogramme sowie weitere zubuchbare Leistungen gegen einen Aufpreis

Mögliche Zusatzversicherungen für Ihre Kreuzfahrt bei Hapag-Lloyd

Geben Sie uns einfach Ihre Rufnummer und wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück. Beachten Sie dabei bitte unsere Geschäftszeiten (Montag bis Freitag 09-17 Uhr)

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Top-5 Kreuzfahrten

WOW-ANTARKTIS erleben mit Hapag-Lloyd Cruises

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Hapag-Lloyd Cruises erobert schon seit langer Zeit die Weltmeere. Die Wurzeln der Hamburger Traditionsreederei reichen bis in die Mitte des 19. Jahrhunderts zurück. Entstanden ist sie durch eine Fusion aus den Reedereien Hapag und Norddeutscher Lloyd. Seither liegt der Fokus von Hapag-Lloyd Cruises auf Luxuskreuzfahrten und abenteuerlichen Expeditionen für eine geringe Anzahl Passagiere.

Mit der EUROPA und der EUROPA 2 erleben Sie Kreuzfahrten der höchsten Luxusklasse durch europäische Gewässer oder bei einer Weltreise über die Ozeane. Dabei entdecken Sie die Besonderheiten schöner Länder wie Spanien , Italien oder Griechenland . Wenn Sie neben einer bequemen Reise lieber spannende Abenteuer in der Wildnis bevorzugen, entscheiden Sie sich für die Expeditionsschiffe HANSEATIC nature, HANSEATIC spirit und HANSEATIC inspiration. Diese bieten Ihnen nicht nur aufregende Erkundungstouren auf den kanarischen Inseln, in den Mangrovenwäldern oder in der Antarktis. Während der Expedition erwartet Sie an Bord ein luxuriöser Aufenthalt, bei dem Sie alle Vorteile eines 5-Sterne-Hotels genießen.

Jetzt Hapag-Lloyd Cruises buchen

HANSEATIC spirit – Besondere Reisen entdecken

Mehr als Eis – Expeditionen in die Antarktis

Hanseatic spirit erkundet europas inselwelten.

Hapag-Lloyd Cruises Kreuzfahrten für die Saison 2025/26 sind buchbar

24.Januar 2024

Hapag-Lloyd Cruises veröffentlicht Vorschau auf 2025/26

11.Oktober 2023

IN2BALANCE auf der EUROPA 2

3.Oktober 2023

Hapag-Lloyd Cruises – Expeditionsschiffe der Extraklasse

Mit den Expeditionsschiffen von Hapag-Lloyd Cruises entdecken Sie die schönsten Seiten der Natur. Im einem kleinen Kreis von bis zu 230 Gästen erleben Sie spannende Abenteuer in der Wildnis, während Sie an Bord genussvoll reisen und sich verwöhnen lassen. Erblicken Sie von einem gläsernen Balkon aus die riesigen Eisberge der Antarktis oder tauchen Sie in die Geheimnisse des Regenwaldes ein. Mit den motorbetriebenen Schlauchbooten gelangen Sie in Begleitung von Experten zu ganz besonderen Orten und erleben wilde Tiere hautnah.

Hapag-Lloyd Cruises Kreuzfahrtschiffe

HANSEATIC spirit

Einzigartige 5*****- Routen

Mit der höchsten Eisklasse für Passagierschiffe (PC 6), gebrochenes Packeis beiseiteschieben und zu fast unberührten Orten vorstoßen im Einklang mit der Natur aber auch europäisches Neuland entdecken!

HANSEATIC nature

Naturwunder zum Staunen

Mit Gleichgesinnten mit dem deutschsprachigen Schiff auf die Forschungsreise deines Lebens! Bereite deine eigenen Studien in der "Ocean Academy" und erlebe außerdem kreative und kulinarische Vielfalt!

5*****Sterne plus

"Die beste Zeit der Welt" so die Philosophie der Reederei. Ausgezeichnete Luxuskreuzfahrten, mit hervorragender Crew, einem Fest für Gourmets, Bühnen für das Besondere und Logenplätze rund um den Globus aufgrund der kleinen Größe!

Luxuskreuzfahrten mit Hapag-Lloyd Cruises

Die EUROPA und die EUROPA 2 sind Schiffe höchster Luxusklasse. Darum werden Sie sich an Bord wie auf einer großen Yacht fühlen. Bei den Luxuskreuzfahrten erwartet Sie ein ausgezeichneter Service, der all Ihre Wünsche bestmöglich erfüllt und sich gänzlich Ihrer Zufriedenheit widmet. Auf der EUROPA können bis zu 400 Passagiere mitreisen und unter anderem die Kulturen europäischer Länder kennenlernen. Während einer Weltreise mit der EUROPA sind Ihnen Wellness und Entspannung garantiert. Des Weiteren treffen Sie auf renommierte Künstler und genießen die packende Atmosphäre der Musik- und Theater-Festivals. Außerdem warten Spezialitätenrestaurants wie The Globe by Kevin Fehling auf Sie, in denen es sich exquisit speisen lässt.

Die EUROPA 2 glänzt genau wie ihr Schwesternschiff mit detailverliebten Suiten, in denen Sie teilweise 114 qm Platz zur freien Entfaltung haben. Ein kleiner Kreis von maximal 500 Gästen kann mit der EUROPA 2 die kanarischen Inseln entdecken und Länder wie England, Frankreich oder Griechenland besuchen. In stilvollem Ambiente genießen Sie in bis zu 7 Restaurants köstliche Speisen und einen exzellenten Service. An Bord gibt es zahlreiche Möglichkeiten, sich sportlich zu betätigen, Alltagsprobleme loszulassen und sich in jeglicher Hinsicht ein verdientes Maß Ruhe zu gönnen. Eine liebevolle Kinderbetreuung kümmert sich darum, dass Sie sowohl auf der EUROPA als auch auf der EUROPA 2 einen rundum sorglosen Aufenthalt haben, während Ihr Nachwuchs erlebnisreiche Tage hat.

Hapag-Lloyd Cruises Kreuzfahrtrouten

Zodiacs, Pinguine & Co

Gemeinsam mit erfahrenen Experten von Ihrem Hapag-Lloyd Expedtionsschiff unternehmen Sie spannende Ausflüge in Zodiacs zu den riesigen Pinguinkolonien und den Vogelschutzgebieten.

Legerer Luxus im Mittelmeer

Auszeichungen höchster Güte haben die eleganten Hapag-Lloyd Schiffe bereits erhalten und so bleiben keine Wünsche an Bord unerfüllt! Sterne-Küche auf höchstem Niveau, Logenplätze an Bord und im Hafen! Ihre persönliche Auszeit!

Die größte Insel der Welt

Eisige Gletscher, geheimnisvolle Fjorde, die kleinste Hauptstadt der Welt "Nuuk" und vieles mehr erleben Sie hautnah mit dem Hapag-Lloyd Expeditionsschiff der neuesten Generation und seiner fabelhaften Crew auf diesem außergewöhnlichen Törn!

Persönliche Beratung?

24/7-Freecall 0800 444 30 44

Ausland +49(0)9905 403 85 15

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Hapag-Lloyd Cruises Reiseberichte

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EUROPAs Beste 2023

Gourmetevent EUROPAs Beste vereint 14 Michelin-Sterne und vier Hauben im Hamburger Hafen:

Am 18. August 2023 waren wir an Bord der wundervollen EUROPA zum renommierten Gastronomieevent EUROPAs Beste. Gastgeber und Küchenchef der EUROPA Tillman Fischer freute sich auf ein Gastspiel zahlreicher Kollegen, die die Gäste an ihren Stationen mit kulinarischen Meisterwerken verwöhnten und zu anregenden und informativen Gesprächen einluden.

„Die beste Zeit der Welt“  

Unter diesem Motto durfte ich vom 18. Juni bis zum 22. Juni 2023 eine  Kurzreise mit der  EUROPA von Hapag-Lloyd Cruises  erleben. Meine Kreuzfahrt führte mich an „Europas Westküste für Genießer“ von Galicien in Nordwest-Spanien bis in den Norden der Bretagne in Frankreich. Zum Genießen gab es einiges: Dass die EUROPA von einem renommierten britischen Kreuzfahrtführer immer wieder mit der Kategorie „5-Sterne-plus“ bewertet wurde, spricht für sich.

Reise EUROPA 2 in Zeiten von COVID-19 und Coronavirus - ein Neustart

„Wir sind zurück“ - Das vorgestellte Hygienekonzept für sicheres Reisen in Corona-Zeiten klang theoretisch verständlich, aber wie funktioniert es in der Praxis? Stellvertretend für unsere Kunden wollte ich herausfinden, wie sich eine Kreuzfahrt mit „Maske“ und anderen Hygieneauflagen anfühlt. 

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