inclusive tour concepto

UN Tourism | Bringing the world closer

Share this content.

• Share this article on facebook
• Share this article on twitter
• Share this article on linkedin

Global Report on Inclusive Tourism Destinations: Model and success stories

• Middle East

Together with the UNWTO Affiliate Members Department, Affiliate Member  globaldit  is launching the  Global Report on Inclusive Tourism Destinations: Model and Success Stories. 

The   Global Report on Inclusive Tourism Destinations: Model and Success Stories  presents a model for inclusive tourism which  refers to the capacity of tourism  to integrate disadvantaged groups so that they can  participate in, and benefit from, tourism activity. The report showcases how tourism can function as a vehicle for sustainable development and the reduction of poverty and inequality in the context of the 2030 Agenda and the 17 Sustainable Development Goals (SDGs). The report  highlights  the need to foster discussion on and examine new  approaches to inclusive tourism in order to drive long-term  sustainability in the sector.  The Model for inclusive tourism destinations presented in this  Global Report is a formula for practical and realistic public  action that can be applied to different types of destinations.  It is a path towards inclusion that is adaptable, modular  and scalable, and facilitates the transformation of tourism  models towards socially and economically inclusive models.

Related Content

Regional report on women in tourism in the middle east, global report on public-private partnerships: tourism d..., global report on shopping tourism, global report on the meetings industry.

• ¿Quiénes somos?
• Sé parte de nuestra red de colaboradores
• ¿Te consideras un turismólogo o turistólogo exitoso?
• Contáctanos

Entorno Turístico Notas de turismo para estudiantes, viajeros y profesionales del turismo

10 recomendaciones para fomentar la inclusión en el turismo

Hayde Zárate 20 de abril de 2021

¿Qué significa ser inclusivo? Claramente, esta es una pregunta que más de uno puede responder, pero no todos lo hacen de la forma correcta.

Afortunadamente, en el turismo, los espacios y prestadores de servicios están cada vez más familiarizados con el turismo inclusivo, pero ¿De qué va esto? Este tipo de turismo según el Centro Virtual de Información Turística (Innovtur) se refiere al tipo de turismo “que busca adecuar los entornos, productos y servicios turísticos de manera que permitan el acceso, uso y disfrute a todas las personas en igualdad de oportunidades, de una forma segura, cómoda, autónoma y normalizada.” 1 Con este concepto, nos podemos dar cuenta de la importancia de conocer este tipo de turismo y su aplicación; ahora bien, quizá ya estés familiarizado con esta rama, pero si no es así, en este artículo podrás encontrar algunas recomendaciones que pueden ser aplicadas no solamente en el turismo sino también en la vida diaria para crear un mundo sin barreras. 

1. Para comenzar, hay que comprender que existen 5 tipos de discapacidades reconocidas a nivel mundial: Discapacidad motriz, Discapacidad Auditiva, Discapacidad Visual, Discapacidad Intelectual y Discapacidad Psicosocial , cada una con diferentes características. Al conocerlas podrás brindarle la mejor atención posible a tus clientes sabiendo qué hacer en caso de que se necesite. Recuerda, esto no define a la persona, pero es vital saber esta información.

2. La mejor forma de incluir a una persona con discapacidad es tratarla y apoyarla como a cualquier cliente, siempre mostrando una actitud de servicio y resolviendo cualquier duda que surja, llamándolo por su nombre de forma respetuosa sin emplear términos como «retrasado», «sordomudo» o «discapacitado» y siempre refiriéndose a él, no a sus acompañantes. 

3. Existe una gran diferencia entre inclusión y accesibilidad. De acuerdo a la LGIPCD , la accesibilidad son las “medidas pertinentes para asegurar el acceso de las personas con discapacidad (PcD), en igualdad de condiciones con las demás, al entorno físico, el transporte, la información y las comunicaciones, entre otras» 2 , refiriéndose al entorno físico; en cambio, la inclusión según la RAE es «el principio en virtud del cual la sociedad promueve valores compartidos orientados al bien común y a la cohesión social, permitiendo que todas las PcD tengan las oportunidades y recursos necesarios para participar plenamente en diferentes sectores” 3 refiriéndose a la sociedad y sus actitudes. Si se cuenta con ambas, ten por seguro que estás haciendo un gran cambio en la industria. 

4. Aprender un idioma es vital para comunicarse con los turistas de otro país. Lo mismo sucede con las PcD auditiva, por lo que aprender la lengua de señas de tu país, sería una gran ventaja para una mejor comunicación. Si el inglés es indispensable, ¿por qué la lengua de señas no?

5. Puedes ayudar a las PcD visual con algunas mejoras como contar con sistema braille, permitir la entrada y acompañamiento del perro guía o aprender técnicas de descripción, que serán muy útiles si necesitas promocionar un destino o simplemente dar indicaciones de un lugar. 

6. Es importante conocer los derechos de las personas con discapacidad: esto lo puedes consultar en la Convención Sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y verificar si se están respetando.

7. Convertir un espacio en accesible es indispensable: esto puede ser posible desde implementar rampas con las medidas adecuadas, muebles con una correcta altura, señalética visual, auditiva y táctil, entre otras, pues es un gran paso rumbo a la inclusión; también puedes revisar los conceptos de diseño universal y ajustes razonables.

8. Lo más importante es ofrecer el servicio como a cualquier persona, sin acentuar la discapacidad. Es mejor entender que puedes brindarle otras opciones de servicio pero siempre con la misma calidad y respeto, pues la discapacidad no define al cliente.

9. Averigua opciones de turismo inclusivo en tu país: muchas de las veces no conocemos a las empresas que ofrecen estas alternativas pero claro que las hay, desde campamentos especializados, guías de turistas que saben lengua de señas, empresas de buceo alternativo, playas accesibles o tours descriptivos. 

10. El mundo está cambiando y la industria turística no puede quedarse atrás; hay que recordar que todos somos iguales, por ende todos tenemos el derecho de viajar y practicar turismo.

Tú puedes hacer ese cambio, te aseguro que los viajeros con discapacidad te lo van a agradecer, pues permitirá derribar cualquier barrera física y actitudinal. 

Existen muchas más opciones que se pueden implementar, pero aquí se encuentran algunas de las más importantes. ¿Te consideras inclusivo? ¿Qué otro tipo de acciones realizas?

Bibliografía

• Quintero, K. Nuñez, C. (s.f.). Turismo Inclusivo ¿Una opción para mejorar la calidad de la oferta turística o una necesidad? Obtenido de https://www.innovtur.com/turismo-inclusivo-una-opcion-para-mejorar-la-calidad-de-la-oferta-turistica-o-una-necesidad/
•  Congreso General de los Estados Unidos Mexicanos, Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 30 de mayo de 2011, artículo 2° fracción I. Disponible en: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LGIPD_120718.pdf
•  RAE. (2021). Inclusión Social. Obtenido de https://dpej.rae.es/lema/inclusi%C3%B3n-social

Acerca de Hayde Zárate

Artículos relacionados

Estudiar turismo, ¿Aún vale la pena?

29 de abril de 2024

Festivales de música, una rama de diversificación turística

15 de abril de 2024

Turismo dental en Turquía: tratamientos más solicitados por los turistas

Inclusive tourism

Accessible tourism

Cite this chapter

• Hannah Münch &
• Rebecca Ulrich  

4138 Accesses

6 Citations

‘Inclusive Tourism’ is often referred to as ‘Accessible Tourism’ or even ‘Disabled Tourism’. Disabled people were used to be and still are partially excluded from the leisure activities offered to people without mobility problems. Therefore accessible tourism is about making it easy for all people, irrespective of their gender, age or physical status, to enjoy tourism experiences. It is a set of services and facilities for individuals with special needs, who are for example disabled, elderly travellers, pregnant women, parents pushing their children in strollers or even people with temporary injuries, such as a broken leg or chronic ailments. All these people need to be particularly enabled during their travel. Thus, accessible tourism is the ongoing attempt to ensure that tourist destinations, products and services around the world are accessible to all people, regardless of their physical limitations, disabilities or age. It comprises publicly and privately owned tourist locations. Not only the mobility-impaired people benefit from the improvements, but also their relatives, friends and other companions. Accessibility in tourism is a social right which concerns all citizens. It is often limited to a certain group of people but it should be seen in a more holistic approach (European Commission Enterprise and Industry, 2008; Wikipedia, 2009; CopperWiki, 2008).

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

• Available as PDF
• Read on any device
• Instant download
• Own it forever
• Compact, lightweight edition
• Dispatched in 3 to 5 business days
• Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Unable to display preview.  Download preview PDF.

17.5 References

Accessible Tourism.org (n.d.), ENAT European Network for Accessible Tourism, URL: www.accessibletourism.org /, Access Date: 20/01/09

Copperwiki.org (2008), Accessible Tourism, URL: www.copperwiki.org/index.php/Accessible_Tourism , Access Date: 20/01/09

Copperwiki.org (2008), Disabled Tourism, URL: www.copperwiki.org/index.php/Disabled_Tourism , Access Date: 20/01/09

CWAnswers.com (n.d.), Accessible Tourism, URL: www.cwanswers.com/8921/accessible_tourism , Access Date: 20/01/09

Direct.Gov.uk (n.d.), Tourism and the Disability Discrimination Act, URL: www.direct.gov.uk/en/DisabledPeople/TravelHolidaysAndBreaks/TravelAndHolidaysInTheUk/DG_4019030 , Access Date: 20/01/09

Discover Israel (n.d.), Travel for the Handycapped, URL: www.tourism.gov.il/Tourism_Eng/Tourist+Information/Discover+Israel/Facilities+for+the+Disabled.htm , Access Date: 20/01/09

European Commission Enterprise and Industry (n.d.), Tourism Accessibility, URL: www.ec.europa.eu/enterprise/tourism/major_activities/accessible_tourism/index_en.htm , Access Date: 20/01/09

Goeldner, C.R. & Brent Ritchie, J.R. (2009), Tourism principles, practices, philosophies, 11 th edition, 313–317, Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.

Google Scholar  

Grady & Ohlin (2008), Equal access to hospitality services for guests with mobility impairments under the Americans with Disabilities Act: Implications for the hospitality industry, International Journal of Hospitality Management, 28(1), 161–169

Article   Google Scholar  

Heeren, A. (2004), Seniorentourismus, Saarbrücken, Germany: VDM Verlag Dr. Müller Horgan-Jones & Ringaert (2001), Accessible Tourism in Manitoba, URL: www.ttra.com/applications/DocumentLibraryManager/upload/Accessable%20Tourism%20in%20Manitoba.pdf , Access Date: 20/01/09

Kästner, J, (2007), Barrierefreier Tourismus, Saarbrücken, Germany: VDM Verlag Dr. Müller

Lilienthal, A. (2007), Der Reisemarkt für Senioren, Bremen, Germany: Salzwasser Verlag

Neurotalk (n.d.), Tips for planning vacations for the disabled, URL: www.neurotalk.psychcentral.com/showthread.php?t=24807 , Access Date: 20/01/09

New World Tourism (n.d.), Accessible Tourism, URL: www.newworldtourism.blogspot.com/2008/02/accessible-tourism.html , Access Date: 20/01/09

Rains, S. (2007). Inclusive Tourism: A new strategic alliance for the disability rights movement, URL: www.e-bility.com/articles/inclusive-tourism.php , Access Date: 20/01/09

RollingSA (n.d.), Tours, Travel and Accommodation for Disabled Travellers, RollingSA Accessible African Travel, URL: www.rollingsa.co.za /, Access Date: 20/01/09

Wikipedia.org (2009), Accessible tourism, URL: www.en.wikipedia.org/wiki/Accessible_tourism , Access Date: 20/01/09

17.6 Recommended reading

Accessible Tourism.org (n.d.), ENAT - European Network for Accessible Tourism, URL: www.accessibletourism.org /

Direct.Gov.uk (n.d.), Tourism and the Disability Discrimination Act, URL: www.direct.gov.uk/en/DisabledPeople/TravelHolidaysAndBreaks/TravelAndHolidaysInTheUk/DG_4019030

Kästner, J. (2007), Barrierefreier Tourismus, Saarbrücken, Germany: VDM Verlag Dr. Müller

Rains, S. (2007), Inclusive Tourism: A new strategic alliance for the disability rights movement, URL: www.e-bility.com/articles/inclusive-tourism.php

Download references

You can also search for this author in PubMed   Google Scholar

Editor information

Rights and permissions.

Reprints and permissions

Copyright information

© 2011 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

About this chapter

Münch, H., Ulrich, R. (2011). Inclusive tourism. In: Papathanassis, A. (eds) The Long Tail of Tourism. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6231-7_17

Download citation

DOI : https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6231-7_17

Publisher Name : Gabler

Print ISBN : 978-3-8349-3062-0

Online ISBN : 978-3-8349-6231-7

eBook Packages : Business and Economics Business and Management (R0)

Share this chapter

Anyone you share the following link with will be able to read this content:

Sorry, a shareable link is not currently available for this article.

Provided by the Springer Nature SharedIt content-sharing initiative

• Publish with us

Policies and ethics

• Find a journal
• Track your research

Skip to main content

Inclusive Travel: The Importance of Getting Tourism Right

The number of international tourist arrivals surpassed 1.3 billion in 2017, generating an equal $1.3 billion in tourism spending. According to the UNWTO, the gains were led in part by a 9 percent increase in international arrivals in Africa.

At a time when so many booming industries are technologies, tourism has become a powerful people-driven economic force, and with that power comes a massive responsibility. In many parts of the world, inequality is widening and wealth increasingly concentrated in the hands of a few. Tourism’s potential for inclusivity presents an opportunity to distribute the economics of a booming global industry more broadly, to communities and people who not only have not benefited from tourism before but may face limited options for building better livelihoods for themselves and their families.

Our upcoming Africa Travel Summit reminds us of how critically important it is that we get the tourism opportunity right. If done well, the benefits will stay within the communities in which the travel occurs—distinguishing travel from many other industries that have found riches in Africa and exported them elsewhere. For us at Airbnb, the two-day summit will be a chance to hear and learn from some of the continent’s most visionary entrepreneurs in travel and technology. The Summit is part of our $1 million commitment, announced in 2017, to expand tourism in Africa in ways that are local, authentic, sustainable, geographically diverse and yes, demographically inclusive—what we call “healthy tourism.”

To help our broader community beyond Africa engage with the Travel Summit, Airbnb will showcase the work of African content creators, highlight African destinations and celebrate African hosts on our global social media channels for the week.

Also this month, you can join us in following Jessica Nabongo, who is now nearly 70 percent of the way toward becoming the first black woman to visit all 195 countries and states in the world. A dual citizen of both Uganda and the US, Jessica is using her Ugandan passport as well as her American one in order to raise awareness of outbound African tourism and the mobility gap between US and African passports. We’ll be engaging with Jessica as she travels to Lebanon, Cyprus, Jordan and Beijing.

But opportunities to make sure underserved communities can benefit from inclusive travel aren’t exclusive to developing countries—they can be found in the world’s most advanced economies.

Airbnb’s Srin Madipalli, Suzanne Edwards, and the rest of the team formerly of travel startup Accomable are working with our staff and local governments in the UK and Japan to find ways to expand both hosting and travel opportunities for people with disabilities .

For the start of Hispanic Heritage Month on September 15, Airbnb’s own Juntos employee resource group will host a fiesta to celebrate our local employee, vendor, host and guest community and raise awareness of Latinx issues. We’re also sponsoring 25 students as they attend the Congressional Hispanic Caucus Institute’s Leadership Conference in Washington, DC, a gathering designed to empower young Latinx to take on issues affecting the US Latinx community.

This month also brings the second anniversary of Airbnb’s anti-discrimination report , issued on September 8, 2016 as our first step—of what we know will be many—toward eliminating bias wherever possible from our platform. At Airbnb, we are committed to fighting bias through inclusion. Our ability to provide guests with an inclusive travel experience can only start with Airbnb being an inclusive travel company, looking internally and externally for opportunities to champion diversity and rid the platform of potential discrimination. We also believe that inclusiveness is self-perpetuating. As our CEO and Head of Community Brian Chesky often observes, when we travel and experience new surroundings and cultures, we realize people are 99-percent the same.

Among the many other initiatives we launched in releasing the report was Instant Book, an opt-in feature for hosts that reduces the potential for bias by allowing any guest to book a listing without securing prior host approval. While we have much more work to do here, I am pleased to report that two years after we launched the feature, Airbnb now offers 3 million listings, 60 percent of our inventory, that are instantly bookable.

We also recently took a step toward fulfilling our commitment to diversifying our senior leadership by appointing our first woman board member, Ann Mather, an incredible leader from Pixar and Disney and current board member of both Pixar and Alphabet. Ann joins former American Express Chairman Ken Chenault as our second independent board member. Their expertise and life experience will be vital as Airbnb works toward fulfilling our vision of becoming the world’s first end-to-end—or first truly all-inclusive—travel company.

• AustraliaDreamer
• Excursions in 4x4 jeep
• What is inclusive tour?

Welcome to our ultimate guide to all-inclusive travel! In this article, we will delve into the world of inclusive tours, understand what they are, and explore the benefits they offer. Whether you are a seasoned traveler or planning your first trip, this guide will provide you with valuable insights and tips to make the most out of your inclusive tour experience.

Understanding Inclusive Tours

Benefits of inclusive tours, choosing the right inclusive tour package, tips for a successful inclusive tour, common inclusive tour mistakes to avoid, exploring inclusive tour destinations, how to book an inclusive tour, inclusive tour vs independent travel: pros and cons, what is an inclusive tour, are meals and drinks included in inclusive tours, can i customize an inclusive tour package, what should i pack for an inclusive tour.

An inclusive tour, also known as an all-inclusive tour, is a travel package that combines transportation, accommodation, meals, activities, and sometimes even drinks, all in one price. This means that once you book an inclusive tour, you don't have to worry about arranging individual components of your trip separately. Everything is taken care of for you, allowing you to relax and enjoy your vacation to the fullest.

There are several benefits to opting for an inclusive tour. Firstly, it provides convenience and saves time as all the necessary arrangements are made for you. Additionally, inclusive tours often offer great value for money as the cost of accommodation, meals, and activities are bundled together. Moreover, inclusive tours provide an opportunity to explore various destinations without the hassle of planning and organizing every aspect of your trip.

When selecting an inclusive tour package, it is essential to consider your preferences, budget, and desired destinations. Research different tour operators, compare packages, and read reviews to ensure that you choose a reputable and reliable company. Look for packages that align with your interests and provide a good balance between activities and leisure time.

• Research the destinations included in the tour package to ensure they match your interests and preferences.
• Check if there are any additional costs or optional activities not included in the package.
• Read reviews and testimonials from previous travelers to get an idea of the quality and experience offered by the tour operator.
• Pack essentials such as comfortable clothing, appropriate footwear, and any specific items required for the activities included in the tour.
• Keep a copy of your itinerary and important contact numbers handy.
• Stay open-minded and embrace new experiences during your inclusive tour.
• Not thoroughly researching the tour operator and their reputation.
• Overpacking or not packing essential items for the tour.
• Not reading the fine print and understanding the inclusions and exclusions of the tour package.
• Expecting everything to be perfect and not being flexible in case of any unexpected changes or challenges.
• Not taking advantage of the inclusive amenities and activities offered.

Inclusive tours can take you to a wide range of destinations, from tropical beach resorts to historical landmarks and cultural hotspots. Some popular inclusive tour destinations include Bali, Maldives, Rome, and Cancun. Depending on your preferences, you can choose a destination that suits your interests and offers the experiences you are looking for.

Booking an inclusive tour is relatively straightforward. Start by researching tour operators that specialize in inclusive tours to your desired destination. Visit their websites or contact them directly to explore their available packages. Once you have chosen a package, follow the booking instructions provided by the tour operator. Make sure to provide accurate information and clarify any doubts or questions you may have before finalizing your booking.

Both inclusive tours and independent travel have their own advantages and disadvantages. Inclusive tours provide convenience, cost savings, and a hassle-free experience. On the other hand, independent travel allows for more flexibility, personalized itineraries, and the ability to explore off-the-beaten-path destinations. Consider your travel preferences, budget, and desired level of control when deciding between an inclusive tour and independent travel.

Inclusive tours offer a fantastic way to explore various destinations without the stress of arranging every detail of your trip. With the convenience, value, and peace of mind they provide, inclusive tours are an excellent choice for travelers seeking a relaxing and enjoyable vacation experience. Remember to research, plan, and make informed decisions to ensure you have the best inclusive tour experience possible.

Frequently Asked Questions

An inclusive tour, also known as an all-inclusive tour, is a travel package that combines transportation, accommodation, meals, activities, and sometimes even drinks, all in one price.

Yes, meals and drinks are often included in inclusive tours. However, it is essential to read the package details to confirm the specific inclusions.

Some tour operators may offer customization options for their inclusive tour packages. However, not all packages may be customizable. It is best to check with the tour operator directly.

Packing essentials for an inclusive tour include comfortable clothing, appropriate footwear, toiletries, travel documents, and any specific items required for the activities included in the tour.

Are travel tours worth it?

What is the difference between a trip and a route?

How long is an excursion trip?

Who takes you on a tour?

What are the disadvantages of tours?

What are the 5A tourism amenities?

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente.

• PAÍSES VISITADOS

¿Cómo es un hotel All Inclusive?

Seguramente hayas escuchado sobre los hoteles “All inclusive” o Todo incluido, sobre todo si estás planificando o pensando en viajar al Caribe. Y seguramente también lo primero que se nos viene a todos a la mente a todos es una cosa: ¡a comer y tomar como chanchos! jaja Pero los famosos hoteles de la pulserita son mucho más que solo eso.

Hoy les contamos que son, que incluyen, como es la experiencia, si lo recomendamos, y cuales hemos conocido hasta ahora.

Primero lo primero.

La verdad sea dicha. Si nos seguís desde hace tiempo o venís leyendo nuestro blog, seguramente te des cuenta de que no somos taaan asiduos de este tipo de hoteles. Esto tiene que ver básicamente con nuestro estilo de viaje, y con que desde hace unos años no viajamos al caribe en este plan. El último destino que visitamos en esta zona fue Bahamas , y no está tan extendido el tema de los All inclusive en este país.

Pero hemos tenido la suerte de poder conocer varios, y sabemos también que muchos de ustedes seguramente estén planificando su viaje al caribe, por lo que nos parece que esta info les va a venir de diez.

Como siempre decimos, existen tantos tipos de viajeros como personas en este mundo, y nuestro lema siempre es que uno tiene que viajar como más le haga feliz, ¡no como esté de moda hacerlo! Así que si, odiados por los mochileros, amados por las familias vacacionistas y lunamieleros, hoy les traemos toda la info sobre esta opción para que ustedes mismos decidan qué les parece 🙂

¿Qué es un hotel All inclusive?

Básicamente, es un hotel con Todo incluido. Esto quiere decir que se trata de un hotel que no solo incluye tu estadía (habitación) y con suerte el desayuno, sino que en estos hoteles tenés todo. Comidas, bebidas, actividades, piscina, acceso a las instalaciones, shows, y más.

Si, es un lugar donde desde que llegás hasta que te vas no tenés que pensar en absolutamente nada. Solo tenés que dedicarte a relajarte, ¡y disfrutar!

Por lo general se trata de cadenas hoteleras grandes que tienen hoteles ubicados en los principales centros turísticos del mundo, y ofrecen este tipo de paquetes todo incluido en el caribe.

Incluso hay cadenas que tienen más de un hotel en el mismo lugar, diferenciados por su ubicación, categoría, o perfil al que va dirigido, pero los cuales podés visitar, usar la piscina, reposeras, comer y también tomar como si estuvieras en tu propio hotel. ¿Qué tal?

¿Cómo funciona?

Vos dirás: “Todo muy lindo, pero ¿cómo saben que soy del hotel? ¿Tengo que estarme registrando cada vez que pido algo?”. ¡Nada de eso! Te reconocen por tu mágica pulserita. Es la todopoderosa, la que te va a dar ese acceso ilimitado.

Al llegar y hacer el Check in te van a poner una pulserita que te la vas a dejar puesta durante toda tu estadía. Con esa pulsera ellos te identifican y saben que sos de este hotel, y vas a poder entrar y consumir todo lo que incluye, así como visitar los hoteles de la misma cadena.

Mostrando esa pulserita vas a tener acceso a todo. ¿Le van a dar alcohol a tu nene de 12 que parece de 20? ¡No! Los menores por lo general llevan una pulserita que los identifica como menores, así que van a recibir licuados, jugos, y todo lo que no tenga alcohol.

¿Qué incluye? ¿Realmente incluye todo?

Bueno, básicamente como lo dice su nombre, de verdad incluye todo o al menos casi casi todo. Algunos hoteles pueden cobrarte por fuera el wifi (increíble pero cierto), los servicios de lavandería, spa, y algunos extras como puede ser bebidas de lujo (estilo champagne). Esto siempre va a depender mucho de la categoría del hotel, ya que dentro de las opciones All inclusive obviamente hay distintos tipos de hoteles y una amplia gama de precios.

Lo que te conviene siempre es preguntar a tu ingreso que cosas no están incluidas, para evitar incurrir en gastos extras y llevarte sorpresas.

La idea es que tenés todo lo que podés llegar a necesitar incluido en el precio, no vas a tener que disponer de dinero extra salvo que elijas algún servicio que no esté incluido. Tampoco tenés porque salir del complejo del hotel si no querés, ya que ahí dentro tenés una especie de mini ciudad para que tomes los días de relax que tanto necesitas.

Si, desde cambio de dinero (por si vas a hacer algún tour o comprar sovenirs), hasta cajero ATM, gift shop y una tienda para comprar ese factor solar que te olvidaste de llevar. Cuando digo que no necesitas salir, es literal.

Incluso podés hacer algo combinando esto con paseos y tours para conocer el lugar, es decir, no tenés que salir si no querés, pero si te interesa conocer la zona obviamente en cada destino vas a tener muchas ofertas de tours y paseos como para tener un poco de todo.

Así que no se preocupen, que hay para todos los gustos.

Dicho esto, les contamos lo que por lo general todos los all inclusive incluyen:

Habitación..

¡Elemental, mi querido Watson! Tu estadía lógicamente incluye tu habitación. Pero dicho esto, tenés que saber que muchos all inclusive incluyen más que una habitación simple de hotel.

Por lo general tienen vistas, todos los servicios como ser toallas, batas, amenities (shampoo, crema de enjuague, jabón… si, todo eso que a todos nos gusta llevarnos jaja), televisión por cable, frigobar, caja fuerte, balcón o terraza, baño con ducha y a veces también bañera, y toallas con formas de cisne y personajes varios arriba de la cama 🙂

También muchos tienen jacuzzi privado en su terraza, o incluso un bar con bebidas ilimitadas dentro de la habitación! Si si, increíble pero cierto.

En caso de que viajen con niños, suelen poner una cuna a pedido o cama supletoria, esto tienen que verlo al momento de hacer la reserva.

Todas las comidas.

Esto es lo segundo elemental. Las comidas. Los alojamientos con régimen todo incluido ofrecen comidas ilimitadas, prácticamente las 24 horas.

Esto implica que no vas a tener que pensar qué comer, ni disponer de dinero extra, ni tener que ponerte de acuerdo entre todos en caso de ser un viaje en grupo. Ahí te dan todo solucionado.

Empezás el día con un mega desayuno buffet, con mil opciones. Los clásicos panes, bizcochos, tostadas y medialunas, hasta sándwiches, refuerzos, todo tipo de muffins, tortas, y tartas de todo tipo y color.

También suele haber cereales, yogures, mermeladas y dulces, manteca, quesos, fiambres, huevos en todas sus variedades (revueltos, fritos, hervidos), ensaladas, omellettes que pueden ser al gusto (donde vas eligiendo que querés ponerle y te lo hacen ao vivo ), Frankfurters, panceta, esos chorizos que se comen en otros lugares del mundo como desayuno, porotos, arroz, pancakes (de los americanos y de los normales que acá rellenamos con dulce de leche), y por supuesto, un sinfín de frutas tropicales.

¿Que si incluye para tomar? ¡Por supuesto! Con algo hay que bajar semejante desayuno. Jugos tropicales, licuados, bebidas cola de las de siempre, agua, café, leche, te, yogures bebibles, distintos tipos de leche vegetal, de nuevo, mil opciones.

El desayuno deja de ser algo que hacés al pasar así como para arrancar, es una actividad para la cual te tomas tu tiempo. Y lo mejor es que no vas a estar especulando en eso de “desayuno fuerte porque así me ahorro el almuerzo” jaja porque acá, podés comer todas las comidas que quieras, y desayunar las veces que quieras 😉 ¡Hay que desquitar!

Después viene la hora del almuerzo. La mayoría de los hoteles all inclusive tienen un servicio de almuerzo buffet donde se incluye lo normal que suele haber en un espeto corrido: carnes en distintas variedades, ensaladas, acompañamientos como arroz, purés, vegetales cocidos, pastas, en fin, una gama como para cubrir todos los gustos.

También muchos suelen tener un snack bar, que por lo general está cerca de la playa (y podés entrar en chancletas o sin remera, algo que no podés hacer en el restaurante), y ahí tenés comidas más al paso. Léase: hamburguesas, papas fritas, Frankfurters, pizza, y hasta nachos con queso.

¿Postres? ¡Por supuesto! Ninguna buena panzada está completa sin un detallecito dulce para ponerle broche de oro. Tortas, tartas, frutas, ensaladas de frutas, helados, mousse, lo que quieras. También está incluido.

Para la hora de la tarde podés ir por un snack al snack bar, o si estás muy lleno, esperar a la hora de la cena.

De nuevo, más opciones. Para cenar vas a tener el buffet como al almuerzo, o también restaurantes temáticos a la carta para los cuales tenés que hacer una reserva previa. Suelen tener más de un horario, y la reserva se hace el día previo o el mismo día a primera hora. Muchos hoteles tienen alta demanda de los restaurantes temáticos, así que si tenés interés en alguno en particular, te recomendamos moverte ágil y probar suerte los primeros días.

Por ejemplo, en San Andrés nos quedamos en el Decameron Aquarium , y para reservar tenías que ir a primera hora del mismo día, no te agendaban con más anticipación. Ahí nos tocó ir dos días, y finalmente conseguimos para cenar en el italiano. En México nos quedamos en el Riu Playacar , en Playa del Carmen, y también logramos reservar sin tampoco tener que hacer un esfuerzo muy grande, pero si teniendo un poco de paciencia.

Incluso en el Riu nos encantó que un día salimos de boliche (fuimos a el famoso Coco Bongo), y cuando volvimos un poco alcoholizados a la madrugada, en la recepción nos esperaban con una mesa con tortas y dulces, cafecito y bebidas frescas. ¡Un lujazo! Lo que no fue un lujazo fue la resaca al otro día, que teníamos tempranito el tour a Tulum jaja

Como todo, la comida en general también va a depender de la categoría del hotel, es decir, que tan gourmet o refinada sea depende del perfil del hotel en si mismo. Pero casi todos incluyen un montón de opciones, o al menos los de las cadenas más conocidas.

Por supuesto, comiendo todo lo que dije antes, hay que mantenerse hidratado. Más tomando en cuenta que generalmente hablamos de destinos de playa. ¡Las bebidas también están incluidas señoras y señores!

Y no solo hablo del juguito o la coca cola del almuerzo. Los nenes van a poder pedir chiquicientas bebidas sin que tengas que estar monitoreando los pedidos jaja y además hay también para los adultos porque … la barra también es libre.

Sí, podés tomarte traguitos de colores tropicales con medio cuerpo sumergido en la piscina, podés probar tragos y darte lujitos que nunca te das porque estás mirando los precios, podés tomarte licuados y jugos en tu reposera con vistas al mar, cervecitas, ron con coca, lo que quieras.

Algunos hoteles hacen ronda en la playa y van con bandejas con varias bebidas repartiendo por la zona de reposeras de la playa y la piscina. ¡Ni siquiera tenés que moverte! Eso sí que es todo incluido.

Bar en la piscina, bar en la playa, bar en la recepción, e incluso como les contamos hoy, puede tener hasta bar en la habitación. O sea, si tu intención es fiesta loca y rock and roll, también podés tenerlo acá. ¡Chin Chin!

Instalaciones y servicios.

Piscina para adultos, piscina para niños (muchos hoteles tienen incluso hasta juegos acuáticos cual parque de diversiones), acceso directo a la playa (no en todos los casos, esto tenés que verlo al reservar), uso de reposeras, sillones y zonas comunes en recepción, todo está incluido en el precio.

Con tu pulserita podés pedir toallas de playa o piscina, usar la sombrillas, juegos, todo.

En cuanto a los servicios, algunos hoteles ofrecen club de niños, un lugar donde básicamente podés dejar a tus peques para que se diviertan jugando con otros niños en un ambiente cuidado. Es como una especie de entre guardería y cumpleaños, porque tienen animadores, juegos, actividades didácticas, en fin, de todo para que los más chiquitos la pasen bomba y hagan también amiguitos.

Muchos de los hoteles tienen gimnasio, aunque no todos, pero si ofrecen diversas clases de gimnasia o yoga durante el correr del día.

Otro servicio que puede incluir es el traslado en carritos de golf, sobre todo en hoteles que son mega grandes o tienen parque grande.

También pueden tener otro tipo de servicios, como por ejemplo spa (a veces con un costo extra, siempre pregunten antes), tienda de recuerdos y souvenirs, farmacia, y stands con información sobre tours que pueden hacer. En cuanto a esto es muy personal, y seguro difiere dependiendo del destino, pero por lo general los precios que ofrecen dentro de los hoteles son más caros que en agencias que están fuera.

El único tour que si hicimos con la gente del hotel fue en San Andrés, que buceamos por primera vez. Realmente las opciones que vimos fuera no nos daban mucha seguridad, y si bien había una diferencia de precio, al fin y al cabo no era tanta. Al tratarse de una actividad como esta, preferimos ganar en tranquilidad y hacerlo con ellos.

Por último, la mayoría de estos hoteles ofrecen también la opción de casarte en la playa! Esto no esta incluido, pero si tenes la intención de hacerlo averigua antes de reservar ya que ofrecen paquetes especiales y distintas opciones para celebrar una boda soñada con vistas al mar.

Actividades y entretenimiento.

Bueno, acá tenés otro de los grandes ítems que ofrecen estos hoteles. En primer lugar, todos o al menos la gran mayoría ofrecen todas las noches diversos shows de baile, música, magia, acrobacias y concursos en donde participan los huéspedes. Suelen ser divertidos y hacen que todas las noches haya algo diferente para hacer, sin tener que gastar nada.

Además, al ser dentro del hotel, si van varias personas uno puede quedarse durmiendo o ir a pispear que tal está el show, sin estar teniendo que planificar o depender de los traslados.

Otra actividad que se suele ofrecer es Gym: desde yoga en la playa, clases de aquagym, baile, aeróbico, un sinfín de actividades para mover las cachas y bajar todo lo que te venís comiendo jaja

Se hacen muchos juegos y actividades de diverso tipo con animadores. Concursos, competencias, partidos de waterpolo descontracturado, fiestas de la espuma, lo que se imaginen.

Nosotros por ejemplo en Playa del Carmen terminamos, gracias a Gastón y a unos tragos demás, jugando a una competencia de parejas que tenía que ver con bombitas de agua. Y no solo eso, sino que ¡fuimos los flamantes ganadores! ¡Increíble pero cierto! Y digo increíble ya que no suelo ser muy hábil en este tipo de juegos. Pero el caribe se ve que me inspira jaja

El premio, además de la corrida olímpica al grito de “dale campeón”, “uruguay nomá”, y los aplausos de los demás huéspedes, fueron entradas para ir al famoso Coco Bongo (un dato no menor, tomando en cuenta el precio que tienen), y unas remeras que dicen «Coco bongo» y se transformaron al instante en piyamas.

También Gastón se metió en un partido de algo símil Waterpolo, donde cada miembro del equipo ganador se llevaba una botella de una bebida alcohólica (no me acuerdo bien que era). Yo mientras tanto me tomé un trago fresco con los piecitos en el agua de la piscina en mi rol de fotógrafa. Total, para que quiero llevarme una botella, ¿si esta todo incluido? Jaja Pues ante todo #Vaga!

Como si no fuera suficiente, hay otro tipo de actividades. Tiro al blanco, sala de entretenimiento con ping pong, canchas para jugar mini golf, básquet, futbol, partidos de volley en la playa (en esto también nos metimos) y clases de surf o paddleboard, son solo algunos ejemplos de las actividades que pueden hacer.

Muchos hoteles ofrecen el uso de equipamiento también incluido: kayaks, chalecos salvavidas o flotadores, snorkel y hasta patas de rana. Esto depende de cada hotel, pero por lo general incluyen algo de esto.

Siempre suele haber música en algún área del hotel, y también animadores que están en la vuelta invitándote a que te sumes a actividades, contándote si hay algún concurso o show, y poniéndole toda la onda. Les digo que yo que no soy muy afín a este tipo de actividades ni me gusta mucho que me estén sumando, terminé jugando competencias con bombas de agua y tomándomelo tan a pecho que hasta ganamos, ¡así que con eso les digo todo! 😀

Por último: boliche. Si, muchos incluyen discoteca sin costo extra. En el Decameron Aquarium había, y si bien éramos solo nosotros, la verdad nos divertimos igual jaja

Otros hoteles con un perfil capaz más de fiesta o “adults only” pueden llegar a tener otro tipo de boliches más top o con más concurrencia de perfil fiestero, pero por lo general el público es de lo más variadito. Va la juventú, la abuela, los primos y toda la family. Algo como un casamiento o un cumple de quince.

La experiencia y lo que tenés que saber.

En mi caso tuve la suerte de poder conocer este tipo de hoteles siendo adolescente con mis padres y mi hermana, y la verdad que fue tremenda experiencia y super divertida. Estuvimos en Punta Cana (Rep. Dominicana), Varadero (Cuba) y Maceió (Brasil) en este régimen, y la verdad sea dicha, siempre nos sentimos como reyes.

Me acuerdo de esa sensación de llegar a un lugar donde podías comer y tomar todo lo que quisieras, donde a los ojos nuestros no tenías que pagar nada (jaja inocencia juvenil), donde podías ir y comer lo que quisieras a cualquier hora. Un lugar donde había diversión todo el día, piscinas, playas, ¡las vacaciones perfectas!

Después nuestro primer viaje grande juntos con Gastón fue justamente así. Nos fuimos con una pareja de amigos a Panamá y San Andrés (Colombia), y en San Andrés elegimos el hotel Decameron Aquarium . Si bien no es un hotel de lujo o exclusivo, la verdad que la pasamos bomba. Comimos como si no hubiera mañana, tomamos como si no hubiera mañana pero doble, hicimos snorkel, tomamos sol, bailamos, y disfrutamos de unos días increíbles en esta joyita caribeña.

Lo que más nos gustó de este hotel fue que las habitaciones estaban en torres arriba del agua, algo que no habíamos visto nunca hasta el momento y un poco nos hizo pensar, salvando las distancias, en las casitas sobre el agua de Bora Bora. Unos años después, ¡pudimos conocer también Bora Bora! (si les interesa pueden leer sobre esto acá ).

Además de pasar unos días increíbles en el hotel, obviamente hicimos varias actividades más, pueden leer acá sobre nuestra experiencia en San Andrés .

https://flic.kr/p/StSw8w

Luego ese mismo año fuimos a Playa del Carmen solos nosotros dos, y nos quedamos en el Riu Playacar . Acá la idea fue hacer un viaje relax, pero también conocer la zona, así que si bien nos quedamos en régimen all inclusive, hicimos varias actividades.

Entre ellas fuimos a conocer una de las 7 maravillas del mundo (Chichen Itzá), varios cenotes, Tulum, Playa Paraíso, a nadar con tortugas marinas en Akumal, a Cancún, a Isla Mujeres, a hacer snorkel, y a bailar a Coco Bongo .

El hotel nos gustó muchísimo, sobre todo que tuviera salida a playa con arena y una zona llena de sombra de palmeras y muchas reposeras. Nos encantaron los juegos y dinámicas del hotel, las comidas, la zona donde estaba, y la habitación con su propio bar.

¡La verdad que todas las experiencias que tuvimos fueron increíbles!

¿Cómo reservo un hotel así?

Por lo general las agencias de viaje suelen ofrecer paquetes en este tipo de viajes que incluyen aéreos y 7 a 10 noches de hotel en régimen todo incluido. Los destinos más famosos o frecuentes (al menos desde Uruguay) son Cuba (Varadero, algunos de los cayos), Rep. Dominicana (Punta cana), México (Cancún y Playa del Carmen), Colombia (San Andrés y Providencia), entre otros.

Pero no es algo exclusivo del caribe, por ejemplo ahora en nuestro viaje a Seychelles, vimos un par de hoteles que ofrecían este tipo de régimen. Lógicamente acá ya los precios son otros, y también los hoteles en sí mismos (no incluyen todos este tipo de actividades ni servicios).

Saliendo desde Mvd. Muchas agencias ofrecen paquetes desde 1000 usd por persona en base doble (esto en temporada baja o promociones especiales), y de ahí para arriba dependiendo de las fechas, categoría del hotel, destino, y demás factores.

Si no querés comprar un paquete o preferís moverte con más libertad pero querés conocer lo que es un All inclusive, podés comprar el vuelo y hacer el viaje por tu cuenta, reservando por ejemplo 3 o 4 noches en un hotel así.

Podes hacerlo a través de  Booking.com,  donde pueden buscar y comparar distintas opciones, ofertas, e incluso ver los comentarios y reviews de otros viajeros que se han hospedado ya en ese hotel. También nos gusta que esta plataforma ofrece en muchos casos la posibilidad de cancelación gratuita, lo que te permite quedarte tranquilo de que podes modificar o incluso cancelar tu reserva sin costo si cambias de planes o encontras una opción mejor. 

¿Recomendamos quedase en un all inclusive?

A nosotros nos encantó vivir la experiencia, y si bien hace años que no vamos a un hotel así, la verdad que cuando elegimos hacerlo lo disfrutamos un montón. ¡No descartamos volver en breve! Hace tiempo que no tomamos unas vacaciones de relax. Somos viajeros bastante abiertos y nos encanta todo tipo de experiencias, nunca decimos que no a un viaje así que quien les dice y nuestro próximo viaje sea al caribe a un tremendo all inclusive 😀

Te lo recomendamos si:

• Tu idea es irte de vacaciones propiamente dicho: querés relajarte y descansar. No querés tener que planificar mucho, ni preocuparte por nada. Acá no vas a tener que pensar ni que comer, ni cómo moverte, ni de dónde te conviene salir a tomar algo. Tenés todo en uno.
• No querés salirte de presupuesto . Acá no tenés porque gastar extra si no querés. Siempre es recomendable llevar algo de dinero, pero con un tipo de viaje así te aseguras que vas a poder darte los gustos sin estar mirando la fila de la derecha de la carta (si, esa, de los precios) todo el tiempo.
• Viajas con niños, en familia . Es un viaje ideal para familias. Sobre todo porque son días donde la familia como tal se dedica a disfrutar, los padres no tienen que estar todo el tiempo viendo que comer, hacer mandados, tender las camas o estar pensando como trasladarse con los peques a todos lados, sino que en un solo lugar tienen todo pronto. Así que es un viaje de relax y entretenimiento para todos.

• Viajas en grupo con amigos , o en grupo grande. Un viaje así te elimina del panorama las decisiones difíciles del día a día. Están todos cerca, se juntan en la playa, pueden compartir un montón de actividades (juegos, competencias, bailes, boliches, shows), tomar algo y bailar, descontracturarse, y a la vez al estar ahí al lado cada uno puede tener sus tiempos para dormir la siesta, o irse a leer un libro si quiere algo de paz. No es difícil de coordinar. También nos parece que está genial porque permite igualar mucho al grupo, es decir: unifica el presupuesto. Al no tener que mirar todo el tiempo los precios, permite que todos puedan disfrutar de lo mismo una vez en el destino, sin tener que estar viendo si van a este restaurante o al otro que es más caro, o más lejos, o que tiene comida de tal o cual tipo. En un solo lugar hay para todos los gustos, y nadie tiene que poner un peso extra.
• Si tenés tiempo limitado para tu viaje . Por ejemplo, tenés una semana, o diez días, pero no más. Dependiendo del destino que elijas vas a poder tener más o menos actividades para hacer más allá del hotel.
• Querés vivir la experiencia de sentirte como un rey y no privarte de nada , pero s in que se te vaya el presupuesto  de las manos.
• Es un viaje de Luna de Miel o para una ocasión especial,  y no querés tener que pensar en nada más que relajarte y disfrutar.
• No tenés ganas, o tiempo, o ninguna de las dos para planificar un viaje por tu cuenta . Acá tenés todo resuelto. ¡Por eso se llama All inclusive!

No te lo recomendamos si:

• No tenés interés en comer, tomar, y aprovechar lo que en si ofrece un all inclusive.
• Si tu principal interés es conocer el lugar, salir, recorrer, y no vas a estar nunca en el hotel.
• Más que unas vacaciones querés hacer un viaje, y no te va esto de quedarte en un solo lugar o tener días de relax.
• No tenés ganas de estar en lugares con mucha gente y actividades. Sos más de las playas remotas y privadas, agrestes, y no te gusta estar socializando demasiado.
• Viajas solo/a, o viajás con presupuesto mochilero (podés gastar mucho menos en otro tipo de alojamiento).
• No valoras el alojamiento y las actividades como una experiencia en sí misma.

Como les decía, nosotros hace ya un tiempo que no vamos a un all inclusive, pero si pensamos en vacaciones, en viajes en familia, o con niños, personas mayores, o grupos de amigos, sin dudas uno de los primeros lugares que se nos viene a la mente es un viaje así.

Un lugar que disfrutan grandes y chicos, donde no tenés que pensar en nada más que en disfrutar de la experiencia, y donde tu mayor preocupación va a ser si darte un chapuzón en la piscina, o en esa playa turquesa que te mira de fondo.

¿Les gustaría conocer un All inclusive? ¿Ya conocen? Déjennos sus dudas, comentarios, experiencias y recomendaciones debajo. Y por supuesto como siempre ya saben, ¡nos ayudan compartiendo este post para que llegue a más viajeros!

Encontrá los mejores hoteles All Inclusive:

También te podría gustar

Hoteles en Madrid: Woohoo Hotel.

45 Times Square Hotel – Nueva York. 

Mejores hoteles en Bora Bora.

Hotel New Yorker en Nueva York. Review. 

Mejores hoteles en Nueva York.

Alojamiento en Seychelles.

Sobre el autor.

Viajera uruguaya, apasionada por descubrir el mundo... ¡y contarlo! Soy quien está detrás de estas letras en el blog y de nuestras redes sociales. Abogada y escribana de profesión, viajera de corazón. Amo conocer nuevas culturas, lugares naturales únicos, vivir experiencias diferentes, y transmitirlo. Nuestra misión es inspirarte, llevarte con nosotros a conocer lugares nuevos, y darte toda la info que hemos ido aprendiendo para que puedas hacer ese próximo viaje. ¿Venís?

Deja un comentario X

Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente.

{{#message}}{{{message}}}{{/message}}{{^message}}Tu envío ha fallado. El servidor respondió con {{status_text}} (código {{status_code}}). Por favor, contacta con el desarrollador del procesador de este formulario para mejorar este mensaje. Más información {{/message}}

{{#message}}{{{message}}}{{/message}}{{^message}}Parece que tu envío funcionó correctamente. Aunque el servidor ha respondido correctamente es posible que no se haya procesado el envío. Por favor, contacta con el desarrollador del procesador de este formulario para mejorar este mensaje. Más información {{/message}}

2 Comentarios

Muchas gracias Karina, realmente tu artículo es perfecto muy completo y útil para una novata de los viajes como yo. Gracias a tus ideas me he atrevido a reservar para viajar. Es el mejor blog que he leído. Saludos cordiales desde Chile!

Excelente explicación del viaje y muy agradable todo soy de armenia quindio vivo en españa mi esposa y mi hijo salen de.vacaciones el 1 de febrero me recomiendas este hotel Allí inclusive

Five Ways to Make Your Trips More Inclusive

Guest post by prachi thakur on being inclusive..

Inclusion is the new buzzword, and everyone wants to get on board by making their trips inclusive.

As our industry stands on the selling point of diversity, it is essential that you incorporate a few minor changes to become more inclusive and be closer to that 5-star review!

Share this article

Five quick changes to make your tours more inclusive., 1. make your research inclusive..

Yes, you are an expert in your area, and know all the nooks and corners, but are you aware of clashing heritage issues?

Well, now is the time to check!

Before explaining, do a little digging on the participants (or even better, ask them about their heritage!) and make sure you are fully aware of the heritage relating to the sites – and see if it contrasts or collates with the heritage of one of your participants.

I know this one sounds very obvious, but we have been taught a tweaked history of many places, so doing a little more digging can go a long way. This will help you avoid negative sentiment; it will also help you bond better with your guests who share the same heritage.

Read more here about ethical storytelling .

2. Ask about accessibility during sign-ups.

You have planned an extensive tour with exotic stops; however, you discover at the tour start that a guest has arrived with a wheelchair.

What’s better than an on-the-spot plan change?

A prepared plan!

If you have people signing up for your tour through your website, phone or even a google form, make sure you have a clear option where people can list their accessibility levels. Not only is this going to help you plan a better trip, but it will also seal your 5 stars on that review because you didn’t leave the individual behind!

Also, a word of caution, be careful and mindful of how you ask.

The question should not give them a vibe that they will be left behind if they disclose their issues.

An excellent place to begin is to have a text box with the question, “Please mention if you have accessibility issues. We want to know this to make sure we give you the best experience on tour”.

3. Ask before calling someone out.

You went to a heritage site, and you had done digging on your participants. Turns out, one of them shared the story of heritage, and now you want to make it personal for them.

Well, on the surface, this might look like a good idea to call them out by asking, “Hey Karen, how are you feeling right now since we have come to Chinatown?” – don’t!

If you want to make it personal for them and others, please ask them privately, or before the trip if they would like to share their sentiment or participate in the show-and-tell.

4. Re-examine your jokes.

Who doesn’t like a funny guide?

Keeping your guests laughing is a great way to achieve a 5-star review, but the stakes can be high if the joke backfires.

It’s important to re-examine jokes (even ones that might have worked in the past).  Not because you alone are biased, and so at risk of causing microaggressions. I am just saying that we all are.

No matter how long you’ve been in the business, no matter how many 5-star ratings you’ve collected, do check your jokes regularly before you say them out loud.

A harmless sentence can carry ethnic sentiments, so avoid any potential assumptions or stereotypes.

5. Always ask before supporting.

If a guest came with crutches, or someone is heavily pregnant – don’t help without asking.

Yes, they need help, but if you give it without asking, they might be offended in thinking that they are weak.

What to do then?

“do you think it’ll be easier if I can help?”

“Would you like it if I help?”

No matter how good your intentions are, actions will always be perceived according to other’s sentiments.

Making these small changes on your tour will ensure that your guests feel the best while ensuring your 5-star rating! 

World Women Tourism Prachi on LinkedIn

Related articles:

How to Create Responsible Tours Even When Your Guests Take Buses and Planes.

Why Your Tour Branding Shouldn’t Stop Once Guests are on the Tour

Was this article useful.

Once a month I send out any new articles + travel news I’m following.

• Get IGI Global News

• All Products
• Book Chapters
• Journal Articles
• Video Lessons
• Teaching Cases

Shortly You Will Be Redirected to Our Partner eContent Pro's Website

eContent Pro powers all IGI Global Author Services. From this website, you will be able to receive your 25% discount (automatically applied at checkout), receive a free quote, place an order, and retrieve your final documents .

What is Inclusive Tourism

Related Books View All Books

Related Journals View All Journals

Qué son los paquetes TODO INCLUIDO y qué tan convenientes son

por Yazmin AG | Agencia de Viajes , Hoteles , Hoteles en la playa , Viajes , Viajes internacionales

Cuando un hotel o un paquete vacacional tiene la opción de Todo Incluido o All Inclusive , se refiere a que contarás con alimentos y bebidas nacionales e internacionales incluidas sin costo adicional. También puede considerarse los shows nocturnos y algunas actividades que se lleven a cabo en las instalaciones, aunque es conveniente asesorarte con tu agente de viajes sobre que incluye cada hotel.

Este tipo de paquetes Todo Incluido se han puesto de moda últimamente en los viajeros, y no es para más, si podrás tener todo a un precio que en algunas ocasiones, es bastante bajo. Imagínate estar en uno de los camastros del hotel, a la orilla de la playa y que te estén trayendo tu bebida favorita cada que la terminas, además de disfrutar de unos ricos nachos y botanas. Cenar o comer en los diferentes restaurantes de los hoteles e inclusive tener una cena romántica o especial, en cada uno de los restaurantes de especialidades.

De esta manera es como funcionan los Hoteles Todo Incluido , sin embargo, ¿qué tan convenientes son? Bueno, eso dependerá del sentido que tengas para tu viaje. A continuación te explicamos por qué:

Ventajas de los paquetes Todo Incluido

Si lo que quieres tú y tu familia es simplemente descansar, disfrutar de la alberca y el mar, que los niños se diviertan y conozcan a otros niños, que disfrutes de espectáculos y de un buen trato y servicio, entonces un hotel Todo Incluido es la mejor opción, pues casi no saldrás de él y, por lo general, estos tienen muchísimas zonas y áreas para distraerte en todo el día. Podrás disfrutar de un delicioso sazón y de bebidas exquisitas.

Otra ventaja de los paquetes Todo Incluido es que, en ocasiones la diferencia de pagar un paquete sólo de desayunos a uno con esta opción, muchas veces es mínima. Por lo que te será más conveniente pagar un paquete así.

Si eres de los que te gusta disfrutar tus vacaciones y disfrutar de la coctelería o tu bebida favorita, verás que la diferencia entre un plan Todo Incluido y pagar por si sola cada bebida será abismal. Lo mismo pasa con los alimentos.

<<Te puede interesar: «Conoce 5 hoteles accesibles Todo Incluido en Cancún»>>

Desventajas de los paquetes todo incluido.

Si tienes alma aventurera y eres de los que les gusta explorar y conocer el destino, entonces esta no será una buena opción. Generalmente cuando sales de hotel a conocer los puntos más significativos de un destino, lo más probable es que te lleve todo el día hacerlo por temas de distancia y trayectos. Lo que te obligará a buscar un lugar dónde comer algo. Prácticamente, estarías desperdiciando un paquete Todo Incluido.

Lo que te sugerimos en este tema es que busques tomar tours, ya que estos te incluyen el transporte para los traslados, las entradas a algunos sitios y la mayoría incluyen alimentos durante el recorrido. De esta manera, quizá lo que te ahorrarías en el hotel lo podrías invertir en este tipo de paseos con personal capacitado.

Así que ya lo sabes, la decisión de comprar un paquete u hotel Todo Incluido o no, dependerá del tipo de plan que tengas para tu viaje. Acércate a los expertos de Viatge – Agencia de Viajes , para que te puedan orientar y ayudar en la toma de la mejor decisión para tus próximas vacaciones.

• Facebook 3.1k Followers
• Instagram 376 Followers
• YouTube 350 Followers

Entradas recientes

• 5 Estrategias Clave para Superar los Desafíos en la Gestión de Viajes Empresariales
• ¿Por qué necesitas una póliza de gastos de viaje para tu empresa?
• 5 Beneficios de contar con una empresa de gestión de viajes
• 3 Razones para viajar con una agencia de viajes (TMC)
• ¿Qué es una empresa de gestión de viajes (TMC)?

LAS MEJORES PROMOCIONES

• El Salvador

• Promociones

Glosario Turístico y Hotelero

A LA CARTE La comida que en cada ítem del menú es ordenada y cobrada en forma separada.

A.D. Alojamiento y desayuno, también no menclado como HD, B&B, ÜF, según los idiomas.

AA.VV. En turismo, agencias de viajes. En singular se utiliza A.V. o AA.VV.

ACCESIBILIDAD Propender a la eliminación de las barreras que impidan el uso y disfrute de la actividad turística por todos los seres humanos y sectores de la sociedad, incentivando las mejoras y la rápida equiparación de oportunidades.

ADVANCE DEPOSIT Depósito de dinero que suele solicitarse en un hotel para garantizar una estadía. También denominado “paid in advance”.

AIR BROKER Empresa cuya función principal consiste en servir de intermediaria entre los Tour Operadores y las compañías aéreas.

AIR SHUTTLE Ruta aérea regular y frecuente que no requiere reserva previa.

ALÍSCAFO Embarcación a motor para el transporte de pasajeros, provista de patines y alas, que se desliza por el agua, sobrevolando encima de ella.

ALL INCLUSIVE Viaje todo incluido. Forma de facturación hotelera en la que todos los gastos relacionados en el contrato se consideran incluidos en un precio cerrado de antemano. Sinónimo(s): Todo incluido

ALLOTMENT En hotelería, se refiere a la asignación mediante contrato, por parte del hotel, de un cupo permanente de habitaciones a un tercero, vrg. Empresa Multinacional, Agencia Mayorista. Cupo que tiene un turoperador con un hotel. Sinónimo(s): Cupo, cotingente

ALLOWANCE Cantidad de moneda que un nacional puede sacar de su propio país. *Dieta. *Exceso de equipaje permitido en un medio de transporte. *Gasto de representación. *Una reducción en los gastos de la cuenta del huésped, para tratar de ajustar o mermar servicios insatisfactorios o por errores de operación.

AMADEUS Es el principal Sistema de Distribución (GDS) a nivel mundial y proveedor tecnológico que se encarga de proporcionar herramientas de distribución, marketing y ventas en línea a los profesionales del turismo y los viajes de todo el mundo. Las compañías aéreas y los proveedores de servicios de viajes utilizan el Sistema Amadeus (originado en los Estados Unidos en 1987) para distribuir y comercializar sus productos en tiempo real, a todas o a algunas agencias de viajes y oficinas de ventas de compañías aéreas conectadas en más de 139 países de todo el mundo. El Sistema es una herramienta de ventas esencialpara las agencias de viajes (los usuarios de Amadeus).

AMENITIES Pequeños artículos de aseo personal que se colocan en los cuartos de baño de los hoteles. Sinónimo(s): Artículos de acogida, de bienvenida.

AMERICAN PLAN (AP) Tarifa hotelera usada en el Hemisferio occidental y que cubre íntegramente el hospedaje y la alimentación. En Europa es más usual la expresión . Método o plan que incluye la habitación y tres comidas. Sinónimo(s): PC, FB, FP. Traducción: Pensión completa.

ARRIVAL TIME Establecer la hora de arribo de un huésped, para momentos de ocupación alta o por política u procedimiento de cada empresa.

AVAILABILITY Disponibilidad hotelera.

AVAILABLE Expresión que denota un estado condicional de disponibilidad. Se aplica en el caso de asientos de un transporte.

BACK TO BACK Tipo de cupo en que unos clientes salen del hotel el mismo día que otros entran, cubriendo así periodos de tiempo consecutivos. Típico de hoteles vacacionales. También denominados cama caliente

BAGGAGE ALLOWANCE Expresión inglesa que se refiere al volumen y peso del equipaje que puede transportar, consigo y sin recargo, un pasajero de avión.

BAGGAGE CLAIM Expresión inglesa usada en los aeropuertos para denominar el lugar donde los pasajeros reclaman los equipajes.

BAGGAGE LIABILITY Se refiere a la responsabilidad de una compañía aérea respecto al equipaje de un pasajero durante su traslado. El equipaje se valúa fijándose un límite para viajes domésticos y otro para internacionales.

BAGGAGE TAG Etiqueta que se ata al equipaje para su identificación. En la Argentina también se lo conoce con el término «malas».

BED & BREAKFAST (B&B) Tipo de servicios y facturación hotelera que incluye sólo el alojamientoy el desayuno. Tipo de alojamiento barato en casas de particulares que sólo ofrecen cama y desayuno. «También se aplica,especialmente en los países anglosajones, a la oferta agrupada de hoteles en su mayoría pequeños, familiares, que facilitan alojamiento y desayuno a precios módicos».Sinónimo(s): B&B, AD, HD, ÜF. Traducción: Alojamiento y desayuno.

BLOCK Un bloqueo de las habitaciones de un hotel que se reserva y se asigna para un grupo.

BOARDING PASS Tarjeta de acceso a bordo. Término Inglés. Pase para abordar el avión que se recibe en el mostrador de chequeo de la línea aérea a cambio del cupón o ticket correspondiente al vuelo en el boleto.

BOLETO PREPAGADO – PTA Forma que consiste en la compra de un pasaje aéreo, hecha en determinada parte para que una persona pueda ser transportada de otra localidad a ésa en que fue adquirido. A esta forma, que es una notificación, se lo conoce como Prepaid Ticket Advance o simplemente  forma PTA.

BOOKING Reservación confirmada. Reserva (acción de reservar). Departamento de reservas de un agente turístico. Sinónimo(s): Departamento de reservas.

BROCHURE Folleto que describe un viaje o un establecimiento hotelero con todas sus especificaciones.

BROKER Intermediario autorizado a vender, comprar o rentar productos de una empresa o una persona. No entra en posesión de los bienes, normalmente son representantes temporales, se les paga por comisión.

BRUNCH Un servicio de comidas que tiene la particularidad de servirse en un hotel después del desayuno pero antes del Lunch y toma el de los dos. Habitualmente se sirve entre las 10.30 y las 15 horas, y viene de la unión de BR (Breakfast) y UNCH (Lunch). Es servido en grandes mesas de buffet donde los clientes tomas lo que desean (self-service) o servido por personal situados detrás de las mesas. Usualmente se sirve siguiendo un derrotero de entrada con ensaladas, fiambres,tablas de queso, platos fríos y calientes, postres y otras especialidades; generalmente en cada punta de la mesa hay baldes con champagne abierto.

BSP Plan implantado por las compañías aéreas, a través de IATA, para la liquidación de los billetes emitidos por las agencias de viajes. Sinónimo(s): Billing and Settlement Plan. Traducción: Plan de facturación y liquidación.

BUFFET «Modalidad de servicio en restauración que permite al cliente servirse a discreción de los platos expuestos en un área por una tarifa única».

CABINA PRESURISADA Cabina de avión con características especiales que permiten mantener en estado normal la presión atmosférica aun a elevadas alturas.

CADENA HOTELERA Integración de varios hoteles de organización semejante. Estas cadenas tiene la tendencia a implantar una vasta organización en el mundo, con sistemas establecidos;. Conjunto de hoteles de una organización administrados o que pertenecen a una empresa especializada la cual también puede permitir el uso de su nombre mediante el pago de franquicia.

CÁMARA DE COMPENSACIÓN (I. A. T. A.) Órgano de la Asociación del Transporte Aéreo Internacional, creado para regular y simplificar las liquidaciones entre las compañías de aviación. Sede: Londres, Inglaterra.

CAMAROTE Compartimiento de algunos medios de transporte, destinado a dormitorio.

CANCELACIÓN Acción de anular una reservación u otro tipo de obligación.

CHECK IN Concepto que se refiere a los procesos de inscripción en un hotel o medio de transporte.

CHECK OUT Proceso de salida de un  establecimiento hotelero con la correspondiente liquidación de la cuenta de gastos.

CONDO-HOTEL Edificio de apartamentos en Condominio con administración y servicios de hotel. El propietario de un apartamento, tiene la opción de usarlo en las temporadas de vacaciones o de alquilarlo a través del servicio de administración. En algunos países, sinónimo de Apart-Hotel.

CONSUMIDOR Término con el cual se identifica a la persona que compra o hace uso de bienes y servicios.

CONSUMIDOR FINAL Es el cliente potencial del turismo al que hay que llegar con difusión sostenida, para despertar el elemental interés que origina el viaje turístico. Destinatario principal de las estrategias del Estado en comunicación integrada.

CRUCEROS Viaje marítimo, fundamentalmente de placer con diversiones a bordo y excursiones a las costas, riberas, playas y puertos del recorrido.

DESTINO TURÍSTICO «Aquellos que a lo largo de todo el año mantienen una afluencia de visitantes, pernoctando en los  mismos, superior al número de personas inscritas en su padrón municipal de residentes, suponiendo esta actividad la base de su economía y en los que la capacidad de sus alojamientos turísticos resulte superior a la de sus viviendas de primera residencia». Ámbito identificado por un conjunto de características que configuran una opción reconocible en la decisión de compra por parte de los consumidores.

DID NOT STAY – DNS Significado que se le da al huésped que reservó en el Hotel y no se alojó por disconformidad con la habitación designada. Se requiere siempre el seguimiento por parte del Gerente.

DOUBLE Habitación con dos camas, pueden ser también, pueden ser también con 2 camas King Size (double-double)

DOUBLE OCCUPANCY Habitación ocupada por 2 personas, hay hoteles que designan los cuartos según su versatilidad, ejemplo: una persona alojada en una double, pagando single o doble a igual tarifa.

DOWNGRADE Designar a un huésped una habitación de menor calidad a la solicitada por causas varias.

DROP OFF Trasladar y depositar  clientes en un punto determinado. En alquiler de vehículos, lugar de entrega. Si este es distinto al de recogida, la compañía de alquiler puede cargar un suplemento.

DUTY FREE SHOP Tienda libre de impuesto que se localiza generalmente dentro de los aeropuertos -pasado el control de aduanas y antes del área de embarque- en donde el pasajero, después de cumplir con los trámites migratorios, puede adquirir productos a precios cómodos, ya que no tienen cargos impositivos. Traducción: Tienda libre de impuestos.

E-TICKET – BILLETE ELECTRÓNICO «Un billete de avión que es idéntico en todos los aspectos a un billete tradicional, salvo que no tiene un soporte físico».

EARLY ARRIVAL Huésped que llega al Hotel antes de la hora estimada del check-in, se adoptan en cada Hotel acciones diferentes si entra antes con cargo o no, según la ocupación u orden de Gerencia

ECOTURISMO Una forma de turismo responsable en zonas naturales que favorece la conservación del medio ambiente y el bienestar de los habitantes.

ENDOSO Trámite efectuado por una compañía aérea titular de un billete, para que éste pueda ser utilizado en los vuelos de otra compañía.

ENGLISH BREAKFAST Desayuno que normalmente incluye lo mismo que el continental, más panceta, huevos (fritos, o revueltos), salchichas, cereales, postres lácteos y jugos de frutas. Tiende a  desaparecer ante la economía del buffet.

EP Siglas de European Plan. Tipo de facturación hotelera que incluye sólo alojamiento. Sinónimo(s): SA, Bed only, Room only. Traducción: Sólo alojamiento.

ESTANCIA Periodo durante el cual se ocupa la habitación de un hotel. (Término utilizado en España). Sinónimo: Estadía.

ESTANCIA PROLONGADA (OVERSTAY) Permanecer en el hotel después de la fecha de salida.

EUROPEAN PLAN – EP Sistema de alojamiento que solo se cobra por el uso de la habitación. Variado de acuerdo a la globalización   de los servicios en usos y costumbres.

EXCESO DE EQUIPAJE Es equipaje adicional al permitido; sujetos a cargos por exceso de tamaño o por sobrepeso. El cargo por exceso de equipaje se carga el uno por ciento por kilogramo según tarifa aplicable a primera clase.

EXPRESS CHECK-OUT Nombre genérico de varios procedimientos destinados a agilizar o incluso eliminar el trámite de liquidación y salida (check-out) para determinados clientes de los hoteles.

F&B Siglas de Food and Beverages, nombre en inglés del departamento de alimentos y bebidas de un establecimiento hotelero. Sinónimo(s): Alimentos y bebidas (AA&BB), comidas y bebidas.

FAM TRIP Viaje turístico que las empresas ofrecen a sus empleados o distribuidores para que éstos conozcan personalmente el producto que venden o van a vender. Sinónimo(s): Educational trip, familiarisation trip, fam. Traducción: Viaje de familiarización. (Familiarization Trip). Viajes que organiza el Hotel, Cia Aérea ó Agencia Mayorista. O se solicitan a Hoteles aquellas personas que están interesadas en nuestro producto y que son potenciales generadores de huéspedes, pueden ser gratis o con cargo mínimo.

FB Siglas de Full Board. Sinónimo(s): PC, AP. Traducción: Pensión completa.

FCU Fare Conversion Unit. Unidad de conversión para la construcción de tarifas aéreas.

FOLIO Cuenta del huésped.

FORECAST Proyección futura estimada en el volumen de los negocios.

FORFAIT El forfait comprende las prestaciones coordinadas de varias empresas de transporte, hoteleras y de las agencias de viajes, pero con la peculiaridad de que el conjunto de las prestaciones, unificadas en el proyecto de la agencia, se desea como un ‘todo’ al que corresponde una contraprestación unitaria.

FREE ALLOWANCE Se refiere a la cantidad de equipaje libre de pago que se permite a un pasajero llevar en función de la clase de boleto aéreo que haya pagado. La cantidad en kilos es variable para las clases primera, turística o económica, pero generalmente es de treinta y veinte o quince respectivamente. Método por medio del cual las oficinas y agencias de transporte deben retener un número específico de asientos o servicios sin antecedente de solicitud. También se llama Open Sale.

FREE SALE Similar a free booking. Indica que puede realizarse la venta sin necesidad de confirmar previamente la reserva. Sinónimo: venta libre.

FRONT DESK Lugar del lobby donde está ubicada la Recepción, también denominado Front Hall

FULL BOARD Pensión Completa.

FULL CREDIT Modalidad de estancia en alojamientos que supone el crédito indefinido para el huésped o huéspedes, a cargo, bien de una agencia de viajes, bien de una empresa. Sinónimo(s): A gastos pagados, gratis total. Traducción: Crédito completo

FULL DAY La medición que se realiza para cargar el día completo en una cuenta.

FULL HOUSE 100% de ocupación, en un establecimiento hotelero.

FULL PENSION Término europeo para designar al American Plan.

FULL SERVICE Denominación dada a aquellos hoteles que tienen el máximo de facilidades, en contraposición de los que dan un servicio limitado. (limited service).

GATEWAY Puerto o Aeropuerto con llegadas internacionales, que sirve como punto de entrada para un recorrido posterior.

GMT Hora del Meridiano de Greenwich. Tiempo Medio de Greenwich. Traducción: Greenwich Mean Time.

GRATUIDAD Concesión de alojamiento (a veces, otros servicios) gratuitamente como parte de un acuerdo comercial. Se suele aplicar a parte de un grupo. No confundir con gratuity.

GRATUITY Propina establecida en servicios turísticos. No confundir con gratuidad. Ver complimentary. Sinónimo(s): Tip, pourboire, Trinkgeld. Traducción: Propina.

GSA Agente general de ventas o representante permanente. Se aplica con preferencia a las Agencias que son representantes de otras o a las relaciones entre éstas y los transportistas. Traducción: General Sales Agent.

GUEST Palabra inglesa aceptada en el vocabulario Hotelero para significar Huésped.

HABITACIÓN ADA Habitación que cumple con los requisitos del Acta para Discapacitados Norteamericanos, con acceso para silla de ruedas, puertas amplias, rampas, barras para sostenerse en el baño, etc.

HABITACIÓN DOBLE Un cuarto de hotel para dos personas con una cama doble.

HALF BOARD (MAP) Modified American Plan: modo de servicio que incluye habitación, desayuno y una comida. (No hay cargo por servirla en el cuarto), depende del Hotel.

HOTEL BOUTIQUE Pequeño establecimiento hotelero de especiales características arquitectónicas, ambientales y de servicio.

HUB Término empleado para definir un aeropuerto en donde una compañía aérea tiene establecido un centro de conexiones de vuelos.

I. A. T. A. International Air Trasport Association (Asociación de Transporte Aéreo Internacional). El origen de la I. A. T. A fue la Institución de Tráfico Aéreo que se creó el 28 de agosto de 1919 en La Haya, Holanda, en una reunión a la que asistieron representantes de seis compañías de Alemania, Holanda, Noruega y Suecia, de las cuales dos ya operaban vuelos internacionales. Veinte años más tarde la I.T.A. contaba ya con veintinueve miembros de veinticuatro países.

IMPUESTO DE SALIDA Cargo que en algunos países se cobra a los nacionales que desean salir al extranjero. Esto generalmente obedece a una política turística proteccionista tendente a evitar la salida de divisas provocada por el turismo agresivo.

INCLUSIVE TOUR Paquete turístico. Viaje todo incluido en el que se vende por un precio global un conjunto de servicios, comprendiendo generalmente el transporte, el alojamiento y otros. Sinónimo(s): IT, paquete turístico.

INTERLINE Conexión entre el servicio de una compañía aérea con otra. También empleado para definir una oferta especial para empleados del sector turístico.

IT NUMBER Código asignado para identificar a un grupo y para reservas.

JET LAG Desequilibrio producido entre el reloj interno de una persona (el que marca los períodos de sueño y vigilia) y el nuevo horario que se establece al viajar en avión largas distancias al este (es una hora más por cada meridiano o huso horario que se cruza) o al oeste (una hora menos por cada meridiano que se cruza). Sinónimo(s): Síndrome de los husos horarios, de la Clase Turista. Ver: Síndrome de la Clase Turista.

KING SIZE Término utilizado en hostelería para definir las camas de ancho superior a 1,50 m. Ver Queen size.

LATE ARRIVAL Es cuando un huésped fija como llegada en un horario después del normal de entrada, para que no ;se le baje la reserva. (late check-in, late check-out).

LATE CHECK-OUT Cuando un huésped desea salir después de la hora normal del check-out, quedando a criterio del la Gerencia el cobrar o no la estadía extra.

LOST AND FOUND – L&F Lugar situado generalmente en Ama de llaves donde se depositan las cosas olvidadas por huéspedes o eventuales clientes.

MCO Se utiliza para enviar depósitos o pagos por tours.

M.A.P. Este tipo de tarifa incluye habitación, desayuno y cena. Traducción: Modified American Plan.

MAYORISTA «Agencia de viajes que elabora productos turísticos y los ofrece al usuario a través de las agencias minoristas».

MCO Bono o «voucher» de una compañía aérea que se utiliza para cubrir otro tipo de servicios que no son los propios de un billete aéreo. Traducción: Miscellaneous Charge Order.

MINORISTA Agencia de Viajes cuya función es vender al público, teniendo prohibido hacerlo a otras Agencias.

MISCELLANEOUS CHARGE ORDER (MCO) Voucher de aerolíneas que cubre servicios hoteleros para indemnizar a pasajeros por posibles demoras o cancelaciones. Tienen un valor monetario asignado y son transferibles.

MULTIPROPIEDAD Nombre no técnico con que se conoce el tiempo compartido o timesharing. Sinónimo(s): Tiempo compartido, timesharing, aprovechamiento turístico por turnos.

NO SHOW Término empleado para definir la no presentación de un cliente a un servicio previamente contratado y que generalmente implica la pérdida del mismo. También puede aplicarse a aquellos que no utilizan el servicio por no estar en posesión de los documentos requeridos.

OFF SEASON RATE Tarifas reducidas en hoteles de temporada baja.

ON REQUEST (RQ) Se aplica a una reserva solicitada, pero pendiente de confirmación. Sinónimo(s): RQ, PTE, pendiente.

OPEN En «routing» aéreo se refiere a un tramo para el que no existe reserva y está «abierto». Término que se utiliza para determinar las habitaciones para la venta y además cuando se libera la tarifa comercial en épocas de baja.

OPEN JAW Tarifa aérea caracterizada porque el punto origen del viaje de regreso no es el mismo que el de destino en el viaje de ida, de modo que el usuario ha de recorrer por sus propios medios la distancia que separa ambos puntos, lo que se conoce como «surface».

OPEN TICKET Boleto aéreo expedido sin que se haya hecho ninguna reservación.

ORIGEN Punto de inicio de un viaje, de acuerdo con el contrato de transporte.

OUTBOUND Se refiere a corrientes turísticas emisoras.

OVERNIGHT Término inglés usado en hotelería. Huésped que permanece una noche más de la reservada.

OVERSELL Cuando el establecimiento vende más plazas de las existentes. No debe confundirse con el concepto de; overbooking, donde no se venden las habitaciones sino se reservan.

OVERSTAY Huésped que desea quedarse más días de lo indicado en el momento de la reserva.

OW One Way. Código aéreo de viaje de ida.

PAID IN ADVANCE Política que se implementa en algunos hoteles para aquellos huéspedes que no ofrecen garantías de pago.

PARQUE TEMÁTICO Un parque temático es un espacio recreativo, diseñado para una explotación intensiva que se diseña alrededor de uno o varios temas.

PATA VACÍA – «EMPTY LEG» Recorrido de un «routing» aéreo en el que no hay pasajeros.

PEAK Término inglés que se refiere al momento en que la temporada turística llega a su máximo. Peak year: año «pico».

PENSIÓN ALIMENTICIA Tipo de facturación hotelera que es la suma de las tres comidas, cuyo importe no podrá exceder del 85% del total.

PENSIÓN COMPLETA Tipo de facturación hotelera que incluye el alojamiento y las tres comidas. Régimen de hospedaje que incluye habitación y todas las comidas del día.  se denomina AP (American Plan). Sinónimo(s): AP, American Plan, Full Board, Full Pension.

PERNOCTACIÓN Una pernoctación corresponde a cada una de las noches que un viajero permanece o está registrado en un establecimiento de alojamiento colectivo o en un alojamiento turístico privado, siendo innecesaria su presencia física. Fuente: Instituto de Estudios Turísticos, Madrid.

PRIMERA CLASE Clase superior en los transportes con menos pasajeros, más espacio por persona y generalmente mejores comidas y servicio que en otras clases.

PROGRAMA DEL VIAJERO FRECUENTE Son beneficios de viaje, tales como posibles asientos en primera clase, un viaje internacional gratuito, viajes gratuitos o a precio reducido, etc, que ofrecen las aerolíneas, las arrendadoras de autos y las cadenas hoteleras para atraer al viajero frecuente hacia su producto.

PTA Sistema que permite a un pasajero retirar un billete en un lugar, cuando éste ha sido solicitado y pagado en otro. Sinónimo(s): Prepaid Ticket Advice. Ver Boleto Prepagado.

RACK RATE Precio que no tiene ningún descuento especial. Tarifas oficiales. Generalmente se refiere a hoteles. Sinónimo(s): Precio de tablilla, de mostrador, tarifa rack. Traducción: Precio de tarifa general.

REFUND Reembolso. Se emplea para definir cuando un cliente tiene derecho a un reembolso total o parcial sobre servicios previamente pagados.

RÉGIMEN Modalidad de estancia en un establecimiento hotelero en lo que se refiere a alojamiento y comidas. Los regímenes pueden ser: Sólo alojamiento, alojamiento y desayuno, media pensión o pensión completa.

REROUTING Cuando un pasajero modifica el recorrido previsto en su billete aéreo y debe obtener un nuevo billete con los cambios. Modificación, por parte de un pasajero, del recorrido previsto en su billete aéreo que implica la emisión de un nuevo billete con los cambios.

RETURN TICKET Billete de ida y vuelta.

ROOM SERVICE Llamado servicio a todas las habitaciones, son aquellos en los cuales se sirve en el cuarto de A&B.

ROOMING LIST Listado nominativo de las habitaciones de una empresa de alojamiento.

ROUTING Recorrido o itinerario. Generalmente aplicado a un recorrido aéreo que implica diversas escalas. Sinónimo(s): Recorrido, itinerario.

RQ Abreviatura de On Request. Traducción: Solicitado

RT Siglas de Round Trip. Traducción: Viaje de ida y vuelta.

SABRE El sistema computarizado de reservaciones de American Airlines, uno de los principales sistemas mundiales de información sobre viajes.

SHUTTLE SERVICE Término inglés. Puente Aéreo.

SOBREVENTA Condición que ocurre cuando un cliente, para quien la aerolínea o el hotel tienen una reservación confirmada, no alcanza, espacio a la hora de la salida del vuelo o la hora del registro.

SÓLO ALOJAMIENTO Tipo de facturación hotelera que no incluye ninguna de las comidas en el precio. Sinónimo(s): Accommodation only, room only, SA, European Plan, EP.

SPECIAL ATTENTION (SPATT o SPALT) Es el moderno término de VIP.

STANDBY Status de una reserva que se encuentra sujeta a espacio o en lista de espera. En aviación, tiempo de espera del pasajero que ha adquirido un boleto de avión, y el momento en el cual la aerolínea le comunica que puede volar.

STAYOVER El huésped que atrasa su salida por una noche o más.

STOPOVER Interrupción deliberada de un viaje por parte de un pasajero, con la conformidad de la compañía, en un punto entre el lugar de salida y el de destino final, continuando por un servicio posterior de la misma línea.

STOPOVER Parada intermedia. De acuerdo con la O.A.C.I. designa el hecho de que un pasajero puede detenerse en mitad de su viaje y continuado no por el primer avión disponible sino por el avión que parta ulteriormente.

SUPLEMENTO Un cargo adicional que se hace sobre tarifas por aire, mar o ferrocarril para aumentar el costo total y poder incluir otros servicios. Se utiliza a menudo en relación a tarifas aéreas internacionales, en exceso del impuesto de entrada al país.

T.O. Tour Operador. TTOO

TARIFA NETA Una tarifa no comisionable habitualmente negociada no comisionable utilizada para grupos o corporaciones.

TEMPORADA ALTA – PEAK, ON SEASON El periodo de tiempo de más viaje y turismo, de mayor demanda, generalmente las tarifas son más altas.

TEMPORADA ALTA – PEAK, ON SEASON Época del año en la cual se registra un alto índice turístico en determinada área

TEMPORADA BAJA – OFF PEAK, OFF SEASON, LOW SEASON El periodo del año cuando el negocio es bajo en términos de demanda y las tarifas son más bajas.

TEMPORADA INTERMEDIA Tarifa ente la alta y baja.

TIEMPO COMPARTIDO Actividad turística consistente en la adquisición de períodos de tiempo de vacaciones en complejos turísticos. Denominación habitual en español para la actividad turística consistente en la adquisición de períodos de tiempo de vacaciones en complejos turísticos. Sinónimo(s): Aprovechamiento turístico por turnos, multipropiedad, time share, timesharing.

TOUR Palabra inglesa que significa: «Realizar o ejecutar un viaje de un destino a otro regresando al lugar de origen. Visitar lugares de recreación o negocios en viajes largos o cortos en secuencia o circuito.» Excursión, gira o viaje por distracción

TOUR CONDUCTOR Responsable del grupo turístico.

TOUR OPERADOR – TOUR OPERATOR – TTO Gran Agencia de Viajes caracterizada por producir y vender una gran cantidad de viajes todo incluido a la oferta. Empresa que combina dos o más servicios de viaje (por ejemplo: transporte, alojamiento, comidas, entretenimiento, visitas guiadas), y los vende a través de las agencias de viajes o directamente a los consumidores finales como un producto único (denominado paquete turístico) y por un precio global.

TOUR OPERATORS WHOLESALERS Operador mayorista de viajes.

TOURIST CLASS Denominación Europea para aquellos hoteles que tienen servicio ilimitado, también llamados clase económica. (muchas veces con baño compartido).

TRANSFER Actividad consistente en transportar al cliente desde un medio de transporte a otro, o desde el hotel a un medio de transporte o viceversa.

TURISMO EMISOR «Es el turismo de los visitantes residentes, fuera del territorio económico del país de referencia».

TURISMO INTERIOR «Es el turismo de los visitantes, tanto residentes como no residentes, en el territorio económico del país de referencia».

TURISMO RECEPTOR «Es el turismo de los visitantes no residentes, en el territorio económico del país de referencia».

IN DOUBLE La habitación que tiene 2 camas King Size pero que puede albergar a 4 personas.

UPGRADE Significa cambiar a un alojamiento de mayor categoría; puede involucrar un pago adicional. Término empleado cuando se produce una mejora en la categoría de un producto. Acción de dar a un cliente un producto o servicio de mayor categoría que el contratado.

VACANCY En épocas de ocupación alta (80%) aquellas habitaciones del hotel que todavía quedan disponibles.

VIP Siglas de Very Important Person. Se aplica a personas de especial interés para el establecimiento, bien sea por su volumen de consumo, su representatividad social o su capacidad de decisión.

VOID Indica «no válido» y se utiliza generalmente en los cupones de avión que no van a ser utilizados. Leyenda que significa «anulado» y que para fines de información se imprime en todos los cupones de un boleto aéreo cuando al expedirlo se comete un error. Traducción: Nulo, vacío.

VOUCHER Bono de Agencia, empleado como documento acreditativo de la reserva de un cliente por parte de una agencia de viajes y que es entregado como forma de pago al proveedor del servicio. VOUCHER Documento que expide una agencia de viajes a cambio de un pago y que incluye títulos de transporte y bonos para prestaciones hoteleras o de otro tipo. El primer cupón de este tipo fue inventado por Thomas Cook en 1867.

VUELO CHARTER Se dice de aquel vuelo en que se lleva a cabo la adquisición total de la capacidad de un avión, para un vuelo o vuelos sujetos a un itinerario particular y a disponibilidad exclusiva del contratante, bien sea un individuo o un grupo.

VUELO DIRECTO Un vuelo que va desde el origen al destino sin cambiar de avión. Por ejemplo, un vuelo que va de Baltimore a Myrtle Beach con una escala intermedia en Charlotte es un vuelo directo, pero no es un vuelo sin escalas. Por tanto, es una jornada en la que el pasajero no tiene que cambiar de avión aunque puede tener escalas.

WAITING LIST Lista de espera. Término empleado en las compañías aéreas para designar que no existen billetes disponibles a menos que se anule una reserva. Sinónimo(s): WL, L/E, lista de espera.

WHOLESALER Mayorista

WL Waiting list. Situación de la reserva. Significa que la reserva está en lista de espera.

XL Clave del Airimp Code que significa «asiento(s) cancelado(s) en lista de espera».

ZONA DE TRÁNSITO Parte de un aeropuerto, puerto o estación en el que esperan el nuevo medio de transporte, los viajeros llegados de otro país que han de continuar viaje hacia un tercero. Tales viajeros no están sometidos a los trámites fronterizos normales.

• Subscriber Services
• For Authors
• Publications
• Archaeology
• Art & Architecture
• Bilingual dictionaries
• Classical studies
• Encyclopedias
• English Dictionaries and Thesauri
• Language reference
• Linguistics
• Media studies
• Medicine and health
• Names studies
• Performing arts
• Science and technology
• Social sciences
• Society and culture
• Overview Pages
• Subject Reference
• English Dictionaries
• Bilingual Dictionaries

Recently viewed (0)

• Save Search

Allan Beaver

• Share This Facebook LinkedIn Twitter

Related Content

In this work.

• Publishing Information
• General Links for this Work
• Introduction
• Recommended Tourism Syllabus Content for Higher Education Courses
• EC Computer Reservation System Rules
• Acknowledgements

inclusive tour  

The official *IATA definition is a pre-arranged combination of air transportation and surface arrangements, other than solely public transportation, ...

Access to the complete content on Oxford Reference requires a subscription or purchase. Public users are able to search the site and view the abstracts and keywords for each book and chapter without a subscription.

Please subscribe or login to access full text content.

If you have purchased a print title that contains an access token, please see the token for information about how to register your code.

For questions on access or troubleshooting, please check our FAQs , and if you can''t find the answer there, please contact us .

• Oxford University Press

PRINTED FROM OXFORD REFERENCE (www.oxfordreference.com). (c) Copyright Oxford University Press, 2023. All Rights Reserved. Under the terms of the licence agreement, an individual user may print out a PDF of a single entry from a reference work in OR for personal use (for details see Privacy Policy and Legal Notice ).

date: 07 May 2024

• Cookie Policy
• Privacy Policy
• Legal Notice
• Accessibility
• [66.249.64.20|195.158.225.230]
• 195.158.225.230

Character limit 500 /500

• I WANT TO BOOK NOW!
• 1-866-351-9545

Welcome to a new Approach Fall 2025 Out Now!

Travel is not about checklists or selfies, it is how we feed our soul. It allows us to experience cultures, to touch history, to bond with strangers, to reconnect as people.

There is no right or wrong way to travel, but there are good and bad experiences. Most people have already had a bad experience. We have. We learned from it.

Approach Tours is founded on the principle that every tour should be positive and energizing – an experience in enlightening discussions, in stimulating discoveries, in honest food, in restful sleep.

Because of that conviction, every Approach group tour is thoughtfully crafted in-house based on our own personal travel moments. Each dedicated Group Guru is recruited. Each location is scouted. Each local expert is certified. Each restaurant is tasted. Each bed is slept in.

We’re that committed to your experience.

Timeless Collection

Experience classic cities as open-air museums – full of impressive monuments, moving music and cobble-stone streets.

Into the Wild Collection

Gaze at majestic animals up-close in their natural habitat. We’ll be reminded that we are the visitors, not them.

Old World Collection

Embrace the sense of awe while discovering ancient lands where it all began.

Naturescapes Collection

Feel small surrounded by waterfalls, mountains, beaches, and deserts. You will need to zoom-out to get that perfect picture.

We challenged ourselves to raise the bar for those travellers who demand more from their tour company. This is our unique approach.

We have a new frequently asked question section with answers to all your questions, check out faq, your inbox is in need of a little wanderlust. our newsletter will take care of that..

Please leave this field empty.

Please share your location to continue.

Check our help guide for more info.

CONCEPTOS TURISMO

• Página principal

jueves, 21 de marzo de 2013

Turismo terminología, 1 comentario:.

Muy interesante gracias...

• Mission Statement
• Our Services
• Our Affiliations
• Group Performance Tours
• Group Cultural Tours & Group Tours for Individuals
• Trips for Group Leaders
• Heritage Tours for Groups
• Sample Tour Inclusions
• South Africa
• North America
• Central America
• South America
• Terms & Booking Conditions
• Travel Tips: Europe & UK
• Travel Tips: China
• Travel Tips: Costa Rica
• All arrangements and publicity for concerts and performances, including exchanges with local groups; singing during services/mass; informal/impromptu performances; participation in Festivals
• Group airfares to and from destination; deviation arrangements pending airline policy
• Group accommodations in any hotels categories decided in consultation with the group leader. Limited number of single rooms available for a surcharge. If requested possible accommodation in youth hostel or students housing. All rooms with private facility.
• Standard contract include breakfasts plus one other meal including a welcome and Farewell Dinner. Any adjustments can be made in consultation with the group leader
• Private, deluxe air-conditioned coach transportation for all scheduled group activities and transfers.
• A local English-speaking tour escort throughout the tour
• Concept Tours representative, if requested
• Guided city tours and selected sightseeing
• Group entrances per itinerary
• All hotel, coach, and group meal taxes. Airline taxes, fuel surcharges and fees are included and per airline industry practices are subject to change by the airlines until ticketing. Any increases will be passed on to the group.